Запустіть кілька чатерів на одному авторці

Зайнята авторка часто потребує більше ніж одного чатера. Цей посібник показує, як надати кільком людям доступ до однієї авторки, розподілити її розмови між ними та бачити, хто закрив кожен продаж.

1. Призначте кожному чатеру правильну роль #

Кожен учасник отримує одну роль у Team Management (у розділі Users в бічному меню). Вбудована роль Chatter призначена для людей, які відповідають фанам і надсилають медіа. Потрібна більш вузька роль, наприклад нічна зміна, яка не може надсилати платний медіа? Створіть власну роль: див. Custom roles.

Права на розмови, профілі авторок і Vault застосовуються лише до авторок, призначених кожному учаснику. Чатер ніколи не бачить фанів авторки, до якої він не прикріплений.

2. Додайте їх до авторки #

1. На вкладці Team натисніть ім’я учасника, щоб відкрити його профіль.
2. У розділі Creators увімкніть потрібну авторку.
3. У розділі Telegram accounts залиште All accounts · including future accounts або виберіть лише деякі її акаунти. Чатер бачить і відповідає лише на вибраних акаунтах.
4. Повторіть для кожного чатера, який працює з нею.

3. Розподіліть трафік #

Коли кілька чатерів працюють з однією авторкою, кожен має Traffic share, що визначає, скільки її розмов потрапляє до нього. Це налаштування знаходиться під авторкою в профілі учасника.

1. Встановіть частку за допомогою повзунка або введіть вручну від 0 до 100% з кроком 5.
2. Прочитайте рядок під ним: приблизна кількість розмов, скільки ще доступно, і хто вже забрав решту ("already taken: Ana 40%").
3. Повторіть для інших чатерів, поки все не буде розподілено.

Кожна розмова направляється одному чатеру, тому ваші чатери не заважають фанам один одного.

4. Об’єднайте їх у філії #

На вкладці Agency structure філії групують вашу команду: місто, зміну, сайт. Натисніть Add branch, потім перетягніть учасника на картку або використайте Move to. Кожна картка показує менеджера, учасників, авторок і дохід за 30 днів. Під картками дохід кожної авторки розподілений за чатерами, а частина її розмов, яку ніхто не обслуговує, відображається як Not covered.

5. Дізнайтеся, хто закрив продаж #

LanaChat рахує продаж за тим, хто надіслав платну пропозицію (заблоковане медіа, ціну або посилання на оплату):

• Пропозиція, надіслана Lana,, це AI sale.
• Пропозиція, надіслана чатером з Live Convs або кроком скрипта,, це manual sale за нижчою ставкою.
• Якщо Lana надіслала пропозицію, а чатер пізніше взяв розмову, продаж все одно за Lana.

Під кожною платною пропозицією в Live Convs є рядок, хто її надіслав, наприклад "Sent by you · 4% tier". У Billing, Activity можна відфільтрувати продажі за Sent by AI або Sent by human. Повні правила: AI sale or manual sale?.

Порівняйте своїх чатерів #

Таблиця Team сортує за Revenue, 30 days та Last active, щоб ви могли швидко побачити, хто продає, а хто онлайн. Вимкніть Active у учасника, щоб одразу припинити його доступ, зберігаючи роль і авторок.

Детальніше: Team Management: employees and roles.