Gerencie vários chatters em uma criadora
Uma criadora ocupada frequentemente precisa de mais de um chatter. Este guia mostra como dar várias pessoas acesso à mesma criadora, dividir as conversas dela entre elas e ver quem fechou cada venda.
1. Dê a cada chatter o papel correto #
Cada membro recebe um papel em Team Management (em Users na barra lateral). O papel padrão Chatter é feito para pessoas que respondem aos fãs e enviam mídia. Precisa de algo mais restrito, como um turno da noite que não pode enviar mídia paga? Crie um papel personalizado: veja Custom roles.
Os direitos sobre conversas, perfis de criadoras e o Vault aplicam-se apenas às criadoras atribuídas a cada membro. Um chatter nunca vê os fãs de uma criadora que não está atribuída a ele.
2. Adicione-os à criadora #
- Na aba Team, clique no nome de um membro para abrir seu perfil.
- Em Creators, ative a criadora.
- Em Telegram accounts, mantenha All accounts · including future accounts, ou escolha apenas algumas das contas dela. Um chatter só vê e responde nas contas selecionadas.
- Repita para cada chatter que trabalha com ela.
3. Divida o tráfego #
Quando vários chatters trabalham na mesma criadora, a Traffic share de cada um decide quantas conversas dela vão para eles. Essa configuração fica sob a criadora, no perfil do membro.
- Defina a participação com o controle deslizante ou digite, de 0 a 100% em passos de 5.
- Leia a linha abaixo: aproximadamente quantas conversas isso representa, quanto está ainda disponível e quem já ficou com o resto ("already taken: Ana 40%").
- Faça o mesmo para os outros chatters até que tudo esteja alocado.
Cada conversa é direcionada para um chatter, assim seus chatters não disputam os mesmos fãs.
Aviso Em uma conta do Telegram, as participações de todos os chatters não podem somar mais que 100%. Se pedir mais, a linha fica vermelha ("60% requested, 40% available") e mostra quem detém o restante. Reduza primeiro a participação de outra pessoa.
4. Agrupe-os em filiais #
Na aba Agency structure, as filiais agrupam sua equipe: uma cidade, um turno, um local. Clique em Add branch, depois arraste um membro para um cartão ou use Move to. Cada cartão mostra seu gerente, membros, criadoras e ganhos dos últimos 30 dias. Abaixo dos cartões, a receita de cada criadora é dividida por chatter, e a parte das conversas dela que ninguém cobre aparece como Not covered.
5. Veja quem fechou a venda #
LanaChat conta uma venda para quem enviou a oferta paga (a mídia bloqueada, o preço ou o link de pagamento):
- Uma oferta enviada pela própria Lana é uma AI sale.
- Uma oferta enviada por um chatter do Live Convs, ou um passo de script enviado, é uma manual sale, com a taxa menor.
- Se Lana enviou a oferta e um chatter assumiu depois, a venda ainda é da Lana.
Em cada oferta paga no Live Convs, uma linha indica quem a enviou, por exemplo "Sent by you · 4% tier". Em Billing, Activity, filtre vendas por Sent by AI ou Sent by human. As regras completas: AI sale or manual sale?.
Compare seus chatters #
A tabela Team ordena por Revenue, 30 days e Last active, para você ver rapidamente quem vende e quem está online. Desative Active em um membro para cortar seu acesso imediatamente, mantendo seu papel e criadoras.