Продаж AI чи ручний продаж?
LanaChat бере 12%, 10% або 8% з того, що продає Lana, і лише 4%, 3% або 2% з того, що ваша команда продає вручну. То що ж є що? Правило одне: хто надіслав платну пропозицію.
Правило #
- Платна пропозиція, це заблокований медіа-контент, ціна або посилання на оплату, надіслані фанату.
- Надіслано Lana: це продаж AI.
- Надіслано людиною з вашої команди через Live Convs: це ручний продаж.
- Надіслано кроком скрипта: це ручний продаж, з комісією за командними тарифами (4%, 3%, 2%). Пропозиція, яку Lana обрала надіслати сама,, це продаж AI (12%, 10%, 8%).
- Чаїові отримує той, хто надіслав останнє повідомлення фанату перед ними: якщо Lana, це продаж AI; якщо ваша команда або крок скрипта, ручний продаж.
- Часового вікна немає. Якщо Lana надіслала пропозицію в понеділок, а фанат оплатив у п’ятницю, це продаж AI.
- Вимкнення Lana в розмові ніколи не змінює вже надіслану пропозицію.
Як це виглядає в чаті #
У Live Convs під кожною платною пропозицією маленьким рядком вказано, хто її надіслав і тариф: «Sent by AI · 12% tier» або «Sent by you · 4% tier». Пропозиція, надіслана кроком скрипта, позначена як «Sent by a script · 4% tier».
Типові випадки #
| Що відбувається | Вважається як |
|---|---|
| Lana надсилає заблоковане відео за 250 Stars, фанат розблоковує його | Продаж AI |
| Оператор бере розмову, надсилає пакет із Vault з ціною, фанат платить | Ручний продаж |
| Lana надіслала пропозицію, потім оператор бере розмову і спілкується, фанат пізніше платить ту саму пропозицію | Продаж AI (надіслала Lana) |
| Оператор надсилає посилання на оплату вручну, фанат платить | Ручний продаж |
| Крок скрипта надсилає платне відео, фанат розблоковує його | Ручний продаж |
| Lana спілкується, фанат одразу після її повідомлення надсилає чаїові | Продаж AI |
| Оператор відповідає, фанат надсилає чаїові після цієї відповіді | Ручний продаж |
Примітка Взяття розмови під контроль не коштує вам додатково. Якщо ваша команда закриває продаж, ви сплачуєте комісію за ручним тарифом.
Перевірте в Billing #
Відкрийте Billing, Activity, оберіть Sales, потім Sent by AI або Sent by human. Кожен рядок продажу показує тариф і хто надіслав («tier 2 · AI», «tier 1 · human»), чистий дохід і взяту комісію.
Обидва типи продажів зараховуються у спільний місячний лічильник: ручний продаж також наближає вас до наступного, дешевшого тарифу. Дивіться частку LanaChat з ваших продажів.
Більше про взяття під контроль: сторінка функції Live Convs.