Quando seu saldo está baixo ou chega a $0

Seu saldo paga duas coisas: licenças e a parte da LanaChat em cada venda conforme acontece. Quando acaba, Lana para de funcionar até você recarregar. LanaChat avisa você com antecedência, em três lugares.

Os avisos #

• A pílula do saldo, na parte inferior da barra lateral ao lado do seu nome, mostra seu saldo em dólares inteiros. Ela fica vermelha abaixo de $50. Clique nela para ir direto para Top up.
• O Overview of Billing mostra quanto tempo seu saldo dura: "Cobre ~15 dias no ritmo deste mês". Quando cai abaixo de 7 dias, aparece uma faixa âmbar: "Seu saldo cobre ~N dias. Recarregue para manter a IA respondendo.", com um botão Top up.
• Comprar licenças com saldo insuficiente informa exatamente o que falta: "Saldo insuficiente: faltam $X. Recarregue". Renovar uma licença expirada diz "Saldo insuficiente. Recarregue primeiro."

O que acontece com $0 #

Quando o saldo chega a $0:

• Lana pausa em todas as contas do workspace. Ela para de responder aos fãs e de enviar ofertas.
• O CRM fica somente leitura. Sua equipe ainda pode abrir e ler todas as conversas, mas o Console não permite que ninguém trabalhe nele até o saldo voltar.
• O Overview mostra uma faixa vermelha, IA pausada, CRM somente leitura, e o cartão do saldo diz "IA pausada até você recarregar."

Nada é deletado: suas criadoras, conversas, scripts e mídias permanecem exatamente onde estão.

Comece de novo #

1. Pressione Top up na faixa vermelha (ou em Billing, aba Top up).
2. Envie um depósito de pelo menos $25. Veja Top up your balance.
3. Assim que o depósito for Confirmado, o saldo é creditado e Lana liga sozinha.

Perguntas #

Os fãs percebem quando Lana pausa? #

Eles simplesmente param de receber respostas da Lana. Nada é enviado a eles sobre seu saldo.

Um saldo $0 cancela minhas licenças? #

Não. Licenças em estoque nunca expiram, e licenças ativas continuam contando seus dias. Recarregue, e tudo recomeça de onde parou.