Когда баланс заканчивается или достигает $0

Чтение 3 минОбновлено 21 окт. 2026 г.Markdown

Ваш баланс оплачивает две вещи: лицензии и долю LanaChat с каждой продажи по мере её совершения. Когда баланс заканчивается, Lana перестаёт работать, пока вы не пополните счёт. LanaChat предупреждает вас об этом заранее в трёх местах.

Предупреждения #

Баланс в кружочке внизу боковой панели рядом с вашим именем показывает баланс в целых долларах. Он становится красным при балансе ниже $50. Нажмите на него, чтобы сразу перейти в Top up.
Обзор Billing показывает, на сколько дней хватает баланса: «Covers ~15 days at this month's pace». Когда это значение падает ниже 7 дней, появляется жёлтый баннер: «Your balance covers ~N days. Top up to keep the AI replying.», с кнопкой Top up.
Покупка лицензий при недостаточном балансе показывает точную сумму нехватки: «Not enough balance: $X missing. Top up». Продление просроченной лицензии сообщает: «Not enough balance. Top up first.»

Низкий баланс: баннер в Обзоре и красный кружочек в боковой панели

Что происходит при $0 #

Когда баланс достигает $0:

Lana приостанавливается на всех аккаунтах рабочего пространства. Она перестаёт отвечать фанам и отправлять предложения.
CRM становится только для чтения. Ваша команда всё ещё может открывать и читать любые разговоры, но Console не позволяет никому работать, пока баланс не будет восстановлен.
В Обзоре появляется красный баннер, AI paused, CRM read-only, а карточка баланса говорит «AI paused until you top up.»

Ничего не удаляется: ваши авторы, разговоры, скрипты и медиа остаются на месте.

Начать снова #

Нажмите Top up на красном баннере (или в Billing, вкладка Top up).
Отправьте депозит минимум на $25. Смотрите Top up your balance.
Как только депозит будет Confirmed, баланс пополнится, и Lana включится автоматически.

Покупка лицензий при недостаточном балансе показывает, сколько не хватает

Совет Держите на балансе хотя бы неделю комиссионных. Самый простой способ оценить это, строка «Covers ~N days» в Обзоре: она учитывает реальный темп продаж за этот месяц.

Примечание Лицензии с автообновлением тоже оплачиваются с баланса, когда запас заканчивается ($19 за продление). Держите на балансе достаточно и для них. Смотрите Licence expiry and auto-renew.

Вопросы #

Замечают ли фанаты, когда Lana приостанавливается? #

Они просто перестают получать ответы от Lana. Им ничего не отправляется о вашем балансе.

Отменяет ли баланс $0 мои лицензии? #

Нет. Лицензии в запасе никогда не истекают, а действующие лицензии продолжают отсчитывать дни. Пополните баланс, и всё начнётся снова с того места, где остановилось.