Expiração da licença e renovação automática
Uma nova licença vale por 30 dias a partir do momento em que é atribuída a uma conta (uma licença que voltou para seu estoque mantém os dias restantes). Com a auto-renovação ativada, a conta recebe uma nova licença quando os dias acabam, sem que você precise fazer nada. A auto-renovação está ativada por padrão ao atribuir uma licença.
Como funciona a auto-renovação #
Quando os dias acabam, para uma conta com auto-renovação ativada:
- LanaChat pega uma licença do seu estoque: a licença do estoque com menos dias restantes é usada primeiro, seus dias restantes, ou 30 dias se for nova.
- Se o estoque estiver vazio, ela compra uma licença única ($19) do seu saldo.
- Sem licença no estoque e com menos de $19 no saldo, nada pode renovar: a licença expira e Lana para nessa conta até que uma licença seja atribuída a ela.
Para desligar, use o interruptor da conta. O interruptor é por conta, na aba Billing, Licences, coluna Auto-renew. Acima da tabela, "Auto-renew on for 10 of 12 accounts" mostra sua situação, e Turn on auto-renew for all (ou Turn off auto-renew for all) age em todas as contas exibidas, após confirmação.
Dica Filtre por criadora antes de clicar em Turn on auto-renew for all: ele age apenas nas contas que a tabela mostra.
Fique de olho na expiração #
- Expiring within 7 days, no topo da aba, conta as licenças próximas do fim.
- O filtro Expiring soon lista essas licenças.
- O Overview mostra "next renewal in N days" ao lado das suas licenças.
Quando uma licença expira #
Uma conta cuja licença terminou mostra um selo vermelho Expired. Lana para nessa conta até que uma licença seja atribuída. Dois botões:
- Renew: atribui uma licença do seu estoque (a licença do estoque com menos dias restantes é usada primeiro, seus dias restantes, ou 30 dias se for nova), ou compra uma licença única ($19) se o estoque estiver vazio. Com menos de $19 no saldo, a Console mostra "Not enough balance. Top up first."
- Unassign: remove a conta da lista de licenças.
Nota Renovações mais baratas: compre um pacote antecipadamente. A auto-renovação sempre usa o estoque primeiro, então um pacote de 25 comprado a $15 cada é usado antes de qualquer licença única de $19.
Perguntas #
As licenças no estoque expiram? #
Nunca. Só os 30 dias da licença atribuída são contados.
E se meu saldo estiver zerado quando a renovação for devida? #
A auto-renovação não pode comprar licença sem saldo. Mantenha seu estoque ou saldo prontos para as renovações indicadas em "next renewal in N days" e veja When your balance runs low or hits $0.