Când soldul tău scade sau ajunge la $0

3 min de cititActualizat 21 oct. 2026Markdown

Soldul tău acoperă două lucruri: licențele și partea LanaChat din fiecare vânzare pe măsură ce se întâmplă. Când se termină, Lana se oprește până faci un top-up. LanaChat te avertizează din timp, în trei locuri.

Avertismentele #

Pastila soldului, în partea de jos a barei laterale lângă numele tău, arată soldul în dolari întregi. Devine roșie sub $50. Dă click pe ea pentru a merge direct la Top up.
Prezentarea generală a facturării arată cât timp mai ține soldul: „Acoperă ~15 zile la ritmul lunii curente”. Când scade sub 7 zile, apare un banner portocaliu: „Soldul tău acoperă ~N zile. Fă un top up ca să continui să primești răspunsuri AI.”, cu un buton Top up.
Cumpărarea licențelor cu sold insuficient îți spune exact cât lipsește: „Sold insuficient: lipsesc $X. Fă un top up”. Reînnoirea unei licențe expirate spune „Sold insuficient. Fă mai întâi un top up.”

Un sold scăzut: bannerul din Overview și pastila roșie din bara laterală

Ce se întâmplă la $0 #

Când soldul ajunge la $0:

Lana se oprește pe toate conturile din workspace. Nu mai răspunde fanilor și nu mai trimite oferte.
CRM devine doar pentru citit. Echipa ta poate deschide și citi orice conversație, dar Console nu permite nimănui să lucreze până când soldul nu este refăcut.
Overview afișează un banner roșu, AI oprit, CRM doar pentru citit, iar cardul soldului spune „AI oprit până faci top up.”

Soldul la $0: AI oprit, CRM doar pentru citit

Nimic nu se șterge: creatoarele, conversațiile, scripturile și media rămân exact unde sunt.

Cum să începi din nou #

Apasă Top up pe bannerul roșu (sau în Billing, tab-ul Top up).
Trimite un depozit de cel puțin $25. Vezi Top up your balance.
După ce depozitul este Confirmat, soldul este creditat și Lana pornește singură.

Cumpărarea licențelor cu sold insuficient arată cât lipsește

Sfat Păstrează cel puțin o săptămână de comision în sold. Linia din Overview „Acoperă ~N zile” este cea mai simplă metodă de a estima: folosește ritmul real al vânzărilor din această lună.

Notă Licențele cu reînnoire automată se plătesc tot din sold când stocul tău e gol ($19 per reînnoire). Păstrează suficient și pentru ele. Vezi Licence expiry and auto-renew.

Întrebări #

Fanii observă când Lana se oprește? #

Ei pur și simplu nu mai primesc răspunsuri de la Lana. Nu li se trimite nimic despre soldul tău.

Un sold de $0 îmi anulează licențele? #

Nu. Licențele din stoc nu expiră niciodată, iar licențele active își continuă numărătoarea zilelor. Fă un top up și totul pornește de unde s-a oprit.