Gdy Twój balans jest niski lub wynosi $0

3 min czytaniaZaktualizowano 21 paź 2026Markdown

Twój balans pokrywa dwie rzeczy: licencje oraz udział LanaChat w każdej sprzedaży w czasie rzeczywistym. Gdy się wyczerpie, Lana przestaje działać, dopóki nie doładujesz konta. LanaChat ostrzega Cię o tym wcześniej, w trzech miejscach.

Ostrzeżenia #

Pigułka z balansem, na dole paska bocznego obok Twojego imienia, pokazuje balans w pełnych dolarach. Zmienia kolor na czerwony poniżej $50. Kliknij ją, aby przejść bezpośrednio do Top up.
Podsumowanie rozliczeń pokazuje, jak długo wystarczy Twój balans: „Pokrywa ~15 dni przy obecnym tempie w tym miesiącu”. Gdy spadnie poniżej 7 dni, pojawia się pomarańczowy baner: „Twój balans pokrywa ~N dni. Doładuj, aby AI dalej odpowiadała.” z przyciskiem Top up.
Kupowanie licencji przy zbyt niskim saldzie informuje dokładnie, ile brakuje: „Za mało środków: brakuje $X. Doładuj”. Odnawianie wygasłej licencji mówi „Za mało środków. Najpierw doładuj.”

Niski balans: baner w Podsumowaniu i czerwona pigułka w pasku bocznym

Co się dzieje przy $0 #

Gdy balans spadnie do $0:

Lana zatrzymuje się na wszystkich kontach w workspace. Przestaje odpowiadać fanom i wysyłać oferty.
CRM staje się tylko do odczytu. Twój zespół nadal może otwierać i czytać wszystkie rozmowy, ale Console nie pozwala nikomu pracować, dopóki balans nie zostanie uzupełniony.
Podsumowanie pokazuje czerwony baner, AI zatrzymana, CRM tylko do odczytu, a karta balansu mówi „AI zatrzymana do momentu doładowania.”

Balans na $0: AI zatrzymana, CRM tylko do odczytu

Nic nie jest usuwane: Twoje twórczynie, rozmowy, skrypty i media pozostają dokładnie tam, gdzie były.

Zacznij ponownie #

Naciśnij Top up na czerwonym banerze (lub w Billing, zakładka Top up).
Wyślij depozyt co najmniej $25. Zobacz Top up your balance.
Gdy depozyt zostanie Potwierdzony, saldo zostaje zasilone, a Lana sama się włącza.

Kupowanie licencji przy zbyt niskim saldzie pokazuje, ile brakuje

Wskazówka Trzymaj na koncie co najmniej tydzień prowizji. Linia „Pokrywa ~N dni” w Podsumowaniu to najprostszy sposób, by to ocenić: bazuje na rzeczywistym tempie sprzedaży w tym miesiącu.

Notatka Licencje z automatycznym odnawianiem też są opłacane z balansu, gdy zapas się wyczerpie ($19 za odnowienie). Trzymaj na nie też wystarczająco środków. Zobacz Licence expiry and auto-renew.

Pytania #

Czy fani zauważają, gdy Lana się zatrzymuje? #

Po prostu przestają dostawać odpowiedzi od Lany. Nie wysyłamy im żadnych informacji o Twoim saldzie.

Czy saldo $0 anuluje moje licencje? #

Nie. Licencje w zapasie nigdy nie wygasają, a aktywne licencje dalej odliczają dni. Doładuj konto, a wszystko zacznie działać tam, gdzie przerwało.