Тон продаж: мягкий, сбалансированный или активный
Если она продаёт слишком много или слишком мало, это решают два раздела AI Brain. Вкладка Sales tone задаёт, насколько флиртливо и насколько ориентировано на продажи звучит её речь; вкладка Conversation задаёт, когда она может упомянуть предложение и сколько времени должно пройти между двумя предложениями.
Выберите тон #
- Откройте AI Brain и выберите нужный brain.
- Нажмите на вкладку Sales tone.
- Выберите стиль:
- Gentle, разговор в первую очередь: склонность к флирту 20%, склонность к продажам 15%.
- Balanced, естественное сочетание: 45% и 30%.
- Proactive, с большим акцентом на продажи: 70% и 55%.
- Тонко настройте с помощью двух ползунков от 0 до 100%:
- Flirt tendency: более флиртливые формулировки, когда разговор это позволяет.
- Sales tendency: более коммерческие формулировки, когда можно сделать предложение.
- Нажмите Save tone preferences. Вкладка изменит название на Custom tone вместо No added guidance.
Clear tone preferences удаляет ваш выбор и возвращает к отсутствию дополнительных настроек. Сохраняйте или очищайте перед переключением на другую вкладку: Console будет напоминать об этом.
Примечание Эти проценты задают направление формулировок. Это не квоты сообщений и не определяют время или цены предложений. Склонность к продажам 0% не останавливает скриптовые продажи: скрипт, который запущен, всё равно выполняет платные шаги.
Разнесите предложения во времени #
Когда делать предложение, задаётся на вкладке Conversation в разделе When should it move toward a sale?. Эта часть доступна при режиме разговора Natural + contextual sales.
- Нажмите вкладку Conversation и выберите Natural + contextual sales.
- В разделе Offer pacing выберите один из вариантов:
- Patient: ждите более сильного интереса, оставляйте больше времени и прекращайте после двух предложений без подтверждённой покупки.
- Balanced: ждите явного интереса и оставляйте паузы между предложениями.
- Earlier opportunities: разрешайте дополнительную возможность продажи раньше при наличии интереса.
- Чтобы задать каждое число вручную, откройте Adjust the sales conditions:
- Interested fan replies before an offer (от 1 до 15). Короткие однословные ответы не считаются.
- Interest level required: 1, небольшой интерес, 2, явный интерес, 3, сильный интерес.
- Fan replies between two offers (от 0 до 40).
- Offers without a confirmed purchase (от 1 до 8): предложения, на которые не ответили или отказались.
- Let clear interest in content open a sales opportunity позволяет запросу фаната начать продажу. Одного комплимента недостаточно для подтверждения покупки.
Эти ограничения могут сделать текущий процесс продаж строже; они никогда не обходят его. Ваши скрипты, правила отказа и оплаты остаются в силе.
Совет Меняйте по одному параметру, затем общайтесь в Playground с автором, связанным с этим brain. С включённым A/B test вы можете сравнивать два brain бок о бок на одних и тех же сообщениях.
Что менять #
- Она звучит навязчиво: уменьшите Sales tendency или выберите Gentle.
- Она предлагает слишком часто: увеличьте Fan replies between two offers или выберите Patient.
- Она предлагает слишком рано: увеличьте Interested fan replies before an offer или Interest level required.
- Она никогда не предлагает: проверьте, что скрипт может запуститься (вкладка Scripts, см. Scripts vs. AI), затем попробуйте Earlier opportunities.
Скидки #
На той же вкладке Conversation, опция Set a discount ceiling ограничивает максимальные скидки, которые уже разрешены вашими скриптами, от 0 до 60%. Она не создаёт предложения и не меняет базовые цены.