Тон продажу: ніжний, збалансований чи проактивний
Якщо вона продає занадто багато або замало, це вирішують два місця в AI Brain. Вкладка Sales tone налаштовує, наскільки фліртливим і орієнтованим на продажі звучить її текст; вкладка Conversation визначає, коли вона може запропонувати оффер і скільки часу залишає між двома пропозиціями.
Оберіть тон #
- Відкрийте AI Brain і виберіть потрібний brain.
- Натисніть вкладку Sales tone.
- Оберіть стиль:
- Gentle, спочатку розмова: Flirt tendency 20%, Sales tendency 15%.
- Balanced, природне поєднання: 45% і 30%.
- Proactive, більше акценту на продажах: 70% і 55%.
- Тонко налаштуйте за допомогою двох повзунків від 0 до 100%:
- Flirt tendency: більш фліртливі формулювання, коли це доречно у розмові.
- Sales tendency: більш комерційні формулювання, коли дозволено пропонувати оффер.
- Натисніть Save tone preferences. Вкладка змінить назву на Custom tone замість No added guidance.
Clear tone preferences скидає ваш вибір і повертає без додаткових налаштувань. Збережіть або скиньте перед переходом на іншу вкладку: Console попросить вас про це.
Примітка Ці відсотки лише керують формулюваннями. Вони не встановлюють квоти повідомлень і не регулюють час або ціни офферів. 0% sales tendency не зупиняє скриптові продажі: скрипт, що почався, все одно виконує платні кроки.
Розподіліть пропозиції у часі #
Коли пропонувати, налаштовується на вкладці Conversation у розділі When should it move toward a sale?. Ця опція доступна в режимі розмови Natural + contextual sales.
- Натисніть вкладку Conversation і виберіть Natural + contextual sales.
- У розділі Offer pacing оберіть один варіант:
- Patient: чекати на більший інтерес, залишати більше часу між пропозиціями, зупинятися після двох офферів без підтвердженого придбання.
- Balanced: чекати на чіткий інтерес і залишати проміжки між пропозиціями.
- Earlier opportunities: дозволити додаткову можливість продажу раніше, якщо є інтерес.
- Щоб задати кожне число вручну, відкрийте Adjust the sales conditions:
- Interested fan replies before an offer (від 1 до 15). Короткі однословні відповіді не враховуються.
- Interest level required: 1, деякий інтерес, 2, чіткий інтерес, 3, сильний інтерес.
- Fan replies between two offers (від 0 до 40).
- Offers without a confirmed purchase (від 1 до 8): пропозиції, на які не відповіли або відхилили.
- Let clear interest in content open a sales opportunity дозволяє почати продаж за власним запитом фанатки. Сам комплімент не підтверджує покупку.
Ці обмеження можуть зробити існуючий потік продажів суворішим; вони ніколи не обходять його. Ваші скрипти, правила відмови та оплати залишаються в силі.
Порада Змінюйте по одному параметру, а потім спілкуйтеся в Playground на авторці, пов’язаній із цим brain. З увімкненим A/B test можна порівняти два brain поруч на тих самих повідомленнях.
Що змінити #
- Вона звучить нав’язливо у словах: зменшіть Sales tendency або оберіть Gentle.
- Вона пропонує занадто часто: збільшіть Fan replies between two offers або оберіть Patient.
- Вона пропонує занадто рано: збільшіть Interested fan replies before an offer або Interest level required.
- Вона ніколи не пропонує: перевірте, чи може скрипт початися (вкладка Scripts, див. Scripts vs. AI), потім спробуйте Earlier opportunities.
Знижки #
На тій же вкладці Conversation, Set a discount ceiling обмежує знижки, які вже дозволяють ваші скрипти, від 0 до 60%. Це не створює пропозиції і не змінює базові ціни.