LanaChat

Tono de ventas: suave, equilibrado o proactivo

4 min de lecturaActualizado Markdown

Si ella vende demasiado o muy poco, dos lugares del AI Brain lo deciden. La pestaña Sales tone establece qué tan coqueta y qué tan orientada a ventas suena su forma de expresarse; la pestaña Conversation define cuándo puede mencionar una oferta y cuánto espacio deja entre dos ofertas.

Elige un tono #

  1. Abre AI Brain y selecciona el brain.
  2. Haz clic en la pestaña Sales tone.
  3. Elige un estilo:
    • Gentle, conversación primero: Tendencia a coquetear 20%, tendencia a ventas 15%.
    • Balanced, una mezcla natural: 45% y 30%.
    • Proactive, más énfasis en ventas: 70% y 55%.
  4. Ajusta con los dos deslizadores, de 0 a 100%:
    • Flirt tendency: lenguaje más coqueto cuando la conversación lo permite.
    • Sales tendency: lenguaje más comercial cuando se permite una oferta.
  5. Presiona Save tone preferences. La pestaña cambiará a Custom tone en lugar de No added guidance.

Clear tone preferences elimina tu elección y vuelve a no añadir guía. Guarda o limpia antes de cambiar a otra pestaña: la Console te lo pedirá.

Nota Estos porcentajes guían el lenguaje. No son cuotas de mensajes, ni definen el momento o precio de las ofertas. Un 0% en tendencia a ventas no detiene las ventas programadas: un script que empieza sigue sus pasos pagos.

Espacia las ofertas #

Cuándo ofrecer se ajusta en la pestaña Conversation, en When should it move toward a sale?. Esta opción está disponible con el modo de conversación Natural + contextual sales.

  1. Haz clic en la pestaña Conversation y selecciona Natural + contextual sales.
  2. Bajo Offer pacing, elige uno:
    • Patient: espera un interés más fuerte, deja más espacio y para tras dos ofertas sin compra confirmada.
    • Balanced: espera interés claro y deja espacio entre ofertas.
    • Earlier opportunities: permite una oportunidad de venta extra antes cuando hay interés.
  3. Para ajustar cada número tú mismo, abre Adjust the sales conditions:
    • Interested fan replies before an offer (1 a 15). Respuestas cortas de una palabra no cuentan.
    • Interest level required: 1 algo de interés, 2 interés claro, 3 interés fuerte.
    • Fan replies between two offers (0 a 40).
    • Offers without a confirmed purchase (1 a 8): ofertas sin respuesta o rechazadas.
  4. Let clear interest in content open a sales opportunity permite que la propia petición de un fan inicie una venta. Un cumplido solo no confirma compra.

Estos límites pueden hacer que el flujo de ventas existente sea más estricto; nunca lo saltan. Tus scripts, reglas de rechazo y pago siguen aplicando.

Consejo Cambia una cosa a la vez, luego conversa en el Playground con una creadora vinculada a este brain. Con A/B test activado, puedes comparar dos brains lado a lado con los mismos mensajes.

¿Cuál cambiar? #

  • Suena insistente en sus palabras: baja la Sales tendency, o elige Gentle.
  • Ofrece demasiado seguido: sube Fan replies between two offers, o elige Patient.
  • Ofrece demasiado pronto: sube Interested fan replies before an offer o el Interest level required.
  • Nunca ofrece: verifica que un script pueda empezar (pestaña Scripts, ver Scripts vs. AI), luego prueba Earlier opportunities.

Descuentos #

En la misma pestaña Conversation, Set a discount ceiling limita las promociones que tus scripts ya permiten, de 0 a 60%. No crea ofertas ni cambia precios base.

¿Fue útil?

Las últimas novedades de Lana en Telegram

Novedades e invitaciones a la beta, primero en el canal.