Uzyskaj pomoc: przewodniki, Zapytaj o cokolwiek i nasz zespół

Utknęłaś na ekranie lub masz pytanie? Bąbelek pomocy w prawym dolnym rogu Konsoli najpierw odpowiada na podstawie tych przewodników, a gdy to za mało, łączy Cię z zespołem LanaChat.

Otwórz bąbelek pomocy #

1. Naciśnij okrągły przycisk w prawym dolnym rogu dowolnej strony Konsoli.
2. Panel otworzy się na How can we help?, z polem wyszukiwania i listą Popular guides.
3. Naciśnij przewodnik, aby przeczytać go bezpośrednio w panelu, lub Open full page, by przeczytać go na stronie Przewodników.

Oprowadzanie po Konsoli wskazuje ten sam bąbelek w ostatnim kroku: zobacz Take the Console tour again.

Szukaj w przewodnikach #

Wpisz kilka słów w polu wyszukiwania. Pasujące przewodniki pojawią się pod Results podczas pisania. Gdy nic nie pasuje, panel to informuje i sugeruje inne słowo lub rozmowę z zespołem.

Zapytaj o cokolwiek #

Wolisz bezpośrednią odpowiedź? Wpisz pytanie w to samo pole i naciśnij przycisk Powered by AI na jego końcu.

1. Po krótkim „Thinking…”, pojawi się AI answer, napisana wyłącznie na podstawie przewodników, z listą użytych przewodników pod nią. Naciśnij jeden, aby przeczytać pełne kroki.
2. Powiedz nam, czy pomogło, klikając kciuki pod Was this helpful?
3. Jeśli odpowiedź nie pomaga, naciśnij Talk to the team: Twoje pytanie zostanie skopiowane do nowej wiadomości do nas.

Gdy przewodniki nie obejmują Twojego pytania, odpowiedź mówi „Nothing found. I could not find this in the guides, so I will not guess.” i od razu proponuje Talk to the team. W rozmowie na górze jest kompaktowa linia Ask anything…, więc możesz dalej szukać w przewodnikach, pisząc do nas.

Porozmawiaj z zespołem #

Naciśnij Start a conversation na stronie głównej panelu. Otrzymujesz jedną rozmowę z LanaChat team, zawsze ten sam wątek: pisz tekst, dołączaj pliki i wracaj do niej później przez Continue the conversation. Nagłówek mówi We usually reply within an hour, a odznaka pokazuje liczbę nieprzeczytanych odpowiedzi.

Każda osoba w Twoim zespole ma własną rozmowę z nami, więc ktoś może poprosić o pomoc bez pośrednictwa właściciela.

Kiedy pisać do nas #

• Coś w Konsoli nie działa tak, jak mówi przewodnik.
• Chcesz odzyskać niewykorzystany balans: nie ma do tego przycisku, zobacz Get your unused balance back.
• Wpłata została wysłana na niewłaściwą sieć lub na Solanę bez memo: zobacz Top up your balance.
• Pytanie o recenzję Twojej agencji lub Twoje workspace.

Podaj nazwę workspace, stronę, na której byłaś, i co oczekiwałaś: możemy odpowiedzieć w jednej wiadomości zamiast trzech.

Poza Konsolą #

• Na publicznych przewodnikach na lanachat.ai, Message us na dole każdej strony otwiera ten sam czat.
• Nowości, nowe wersje i zaproszenia do bety trafiają najpierw na kanał LanaChat na Telegramie: https://t.me/lanachatai. W przypadku pytania o własne workspace, użyj czatu.