# Uzyskaj pomoc: przewodniki, Zapytaj o cokolwiek i nasz zespół

_Pierwsze kroki · 4 min czytania · Zaktualizowano 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/pl/get-help/_

Utknęłaś na ekranie lub masz pytanie? Bąbelek pomocy w prawym dolnym rogu Konsoli najpierw odpowiada na podstawie tych przewodników, a gdy to za mało, łączy Cię z zespołem LanaChat.

## Otwórz bąbelek pomocy

1. Naciśnij okrągły przycisk w prawym dolnym rogu dowolnej strony Konsoli.
2. Panel otworzy się na **How can we help?**, z polem wyszukiwania i listą **Popular guides**.
3. Naciśnij przewodnik, aby przeczytać go bezpośrednio w panelu, lub **Open full page**, by przeczytać go na stronie Przewodników.

Oprowadzanie po Konsoli wskazuje ten sam bąbelek w ostatnim kroku: zobacz [Take the Console tour again](https://lanachat.ai/guides/pl/console-tour/).

## Szukaj w przewodnikach

Wpisz kilka słów w polu wyszukiwania. Pasujące przewodniki pojawią się pod **Results** podczas pisania. Gdy nic nie pasuje, panel to informuje i sugeruje inne słowo lub rozmowę z zespołem.

## Zapytaj o cokolwiek

Wolisz bezpośrednią odpowiedź? Wpisz pytanie w to samo pole i naciśnij przycisk **Powered by AI** na jego końcu.

1. Po krótkim „Thinking…”, pojawi się **AI answer**, napisana wyłącznie na podstawie przewodników, z listą użytych przewodników pod nią. Naciśnij jeden, aby przeczytać pełne kroki.
2. Powiedz nam, czy pomogło, klikając kciuki pod **Was this helpful?**
3. Jeśli odpowiedź nie pomaga, naciśnij **Talk to the team**: Twoje pytanie zostanie skopiowane do nowej wiadomości do nas.

Gdy przewodniki nie obejmują Twojego pytania, odpowiedź mówi „Nothing found. I could not find this in the guides, so I will not guess.” i od razu proponuje **Talk to the team**. W rozmowie na górze jest kompaktowa linia **Ask anything…**, więc możesz dalej szukać w przewodnikach, pisząc do nas.

## Porozmawiaj z zespołem

Naciśnij **Start a conversation** na stronie głównej panelu. Otrzymujesz jedną rozmowę z **LanaChat team**, zawsze ten sam wątek: pisz tekst, dołączaj pliki i wracaj do niej później przez **Continue the conversation**. Nagłówek mówi **We usually reply within an hour**, a odznaka pokazuje liczbę nieprzeczytanych odpowiedzi.

Każda osoba w Twoim zespole ma własną rozmowę z nami, więc ktoś może poprosić o pomoc bez pośrednictwa właściciela.

## Kiedy pisać do nas

- Coś w Konsoli nie działa tak, jak mówi przewodnik.
- Chcesz odzyskać niewykorzystany balans: nie ma do tego przycisku, zobacz [Get your unused balance back](https://lanachat.ai/guides/pl/get-unused-balance-back/).
- Wpłata została wysłana na niewłaściwą sieć lub na Solanę bez memo: zobacz [Top up your balance](https://lanachat.ai/guides/pl/top-up-your-balance/).
- Pytanie o recenzję Twojej agencji lub Twoje workspace.

Podaj nazwę workspace, stronę, na której byłaś, i co oczekiwałaś: możemy odpowiedzieć w jednej wiadomości zamiast trzech.

> Warning: Nigdy nie wklejaj swojego hasła, osobistego klucza dostępu członka zespołu ani tokena API na czacie. Nikt w LanaChat nie potrzebuje ich, by Ci pomóc.

## Poza Konsolą

- Na publicznych przewodnikach na lanachat.ai, **Message us** na dole każdej strony otwiera ten sam czat.
- Nowości, nowe wersje i zaproszenia do bety trafiają najpierw na kanał LanaChat na Telegramie: https://t.me/lanachatai. W przypadku pytania o własne workspace, użyj czatu.

## Powiązane artykuły

- [Konsola w skrócie](https://lanachat.ai/guides/pl/console-at-a-glance/)
- [Co robi LanaChat (a czego nie robi)](https://lanachat.ai/guides/pl/what-lanachat-does/)
- [Odzyskaj niewykorzystany balans](https://lanachat.ai/guides/pl/get-unused-balance-back/)