Najczęściej zadawane pytania o rozliczenia
Krótka odpowiedź na najczęściej zadawane przez agencje pytania dotyczące płatności za LanaChat. Każda odpowiedź zawiera link do przewodnika z pełnymi zasadami.
Co płacisz #
Ile kosztuje LanaChat? #
Dwie rzeczy, obie pobierane z jednego salda przedpłaconego. Licencja kosztuje $19 za konto Telegram i za miesiąc (30 dni), taniej w pakietach: 10 za $170, 25 za $375, 50 za $650. I udział w twojej sprzedaży netto. Nie ma planu, opłaty za miejsce ani limitu wiadomości. Zobacz Billing: licences, commission and balance i wypróbuj własne liczby w symulatorze: Estimate your monthly bill.
Jaka jest różnica między licencją a prowizją? #
Licencja opłaca działanie konta, niezależnie od sprzedaży. Prowizja to udział w tym, co konto sprzeda: brak sprzedaży, brak prowizji. Zobacz Buy licences i LanaChat's share of your sales.
Ile wynosi prowizja? #
Zależy od tego, kto wysłał płatną ofertę i od twojego miesiąca do tej pory:
| Sprzedaż netto w miesiącu | Wysłane przez Lana w darmowej rozmowie | Wysłane z Live Convs lub przez dowolny krok skryptu (nawet rozpoczęty przez Lanę) |
|---|---|---|
| $0 do $30,000 | 12% | 4% |
| $30,000 do $100,000 | 10% | 3% |
| Powyżej $100,000 | 8% | 2% |
Licznik obejmuje całe środowisko pracy i resetuje się 1. dnia miesiąca. Zobacz AI sale or manual sale?.
Czy jest darmowy okres próbny? #
Nie. Rejestracja jest otwarta, każda nowa agencja jest weryfikowana przed aktywacją, a LanaChat jest opłacany z góry.
Twoje saldo #
Jak płacę? #
Doładuj saldo kryptowalutą z zakładki Top up w Billing, minimum $25. Nigdy nie pobieramy opłat z karty. Zobacz Top up your balance.
Co się stanie, gdy saldo spadnie do $0? #
Lana zatrzymuje się na każdym koncie, a CRM staje się tylko do odczytu. Nic nie jest usuwane. Aby zacząć ponownie:
- Naciśnij Top up na czerwonym banerze.
- Wyślij co najmniej $25.
- Gdy wpłata zostanie Confirmed, Lana sama się włączy.
Zobacz When your balance runs low or hits $0.
Wskazówka Trzymaj na saldzie co najmniej tydzień prowizji plus odnowienia licencji. Linia "Covers ~N days" w Overview pokazuje, gdzie jesteś.
Czy mogę odzyskać pieniądze? #
Niewykorzystane saldo można zwrócić przez support, na prośbę w ciągu 30 dni od doładowania. Saldo już wykorzystane na licencje lub prowizję nie podlega zwrotowi. Licencje nie są zwrotne, ale nigdy nie tracą ważności w twoim magazynie. Zobacz Get your unused balance back.
Sprzedaż i fani #
Fan otrzymał zwrot pieniędzy. Czy odzyskam prowizję? #
Tak, jeśli zwrot lub anulowanie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od sprzedaży: udział wraca na twoje saldo, a miesięczny licznik maleje. Po 7 dniach udział pozostaje. Zobacz Refunds and chargebacks.
Stars czy linki płatnicze: czy to zmienia, ile płacę? #
Stawki są takie same. Każdy Telegram Star liczy się jako $0.013 sprzedaży netto; link płatniczy liczy faktyczną rozliczoną kwotę. Pieniądze od fanów trafiają do twórczyni lub twojej agencji, nigdy do LanaChat. Zobacz How fans pay: Telegram Stars and payment links.
Gdzie znajdę swoje wyciągi? #
W Billing, Invoices: jeden miesięczny wyciąg z licencjami, prowizją i sumą. Każdy ruch na twoim saldzie jest w Activity, z opcją Export CSV. Zobacz Activity, statements and billing details.