Crea il tuo account e reimposta la password
L'account LanaChat della tua agency appartiene al proprietario dell'agency, che accede con un'email e una password. Questa guida spiega come registrarsi, la revisione della tua agency e come rientrare se dimentichi la password.
Crea il tuo account #
- Apri la pagina di registrazione: Get started su lanachat.ai, oppure No account yet? Get started sotto il modulo di login.
- Compila Agency name, Email e Password (almeno 8 caratteri).
- Seleziona I agree to the Terms of Service and the Privacy Policy.
- Premi Create account.
- Ora la pagina mostra Check your inbox. Se l'email è nuova, ti abbiamo inviato un link di conferma: aprilo. Se esiste già un account per quell'email, ti abbiamo inviato un link per accedere.
La revisione della tua agency #
La registrazione è aperta a tutte le agency, e ogni nuova agency viene revisionata prima di attivare l'accesso. Attiviamo gli accessi uno per uno, quindi potrebbe esserci una breve attesa tra la conferma e il primo accesso alla Console. Non esiste una prova gratuita: una volta dentro, paghi da un saldo prepagato, vedi Billing: licences, commission and balance.
Hai domande sulla revisione? Usa Message us nelle guide pubbliche su lanachat.ai: si apre la chat con il nostro team.
Accedi #
Apri la pagina di login, inserisci la tua Email e Password, poi premi Login. Premi Show nel campo password per controllare cosa hai scritto.
Password dimenticata #
- Nella pagina di login, premi Forgot password? accanto a Password.
- La pagina cambia in Reset your password. L'email che hai già inserito è compilata per te: controllala.
- Premi Send reset link.
- La pagina dice If an account exists for this email, we sent a reset link. Apri l'email e segui il link.
- Premi Back to login per tornare al modulo di login.
Attenzione Per sicurezza, il messaggio è lo stesso sia che l'email abbia un account o meno. Nessuna email dopo qualche minuto? Controlla la cartella spam, poi assicurati di aver scritto l'indirizzo con cui ti sei registrato.
Cambia la password quando sei connesso #
Apri il menu account (il tuo nome in fondo alla sidebar), poi Profile. Sotto Security, inserisci la password attuale e quella nuova due volte, poi premi Update password. Vedi Your profile, 2FA and notifications.
Membri del team: nessuna password #
Le persone del tuo team non creano mai un account e non usano mai una password. Il proprietario dell'agency assegna a ciascuno una personal access key:
- Il proprietario apre il membro in Team Management e crea la sua access key.
- Il membro apre l'indirizzo di accesso condiviso dal proprietario. La pagina mostra Join your workspace.
- Incolla la key in Personal access key e premi Open workspace.
Un membro del team che ha perso la key chiede al proprietario una nuova: Reset access key nel menu della riga nella tabella Team. Vedi Personal access keys.