Erstellen Sie Ihr Konto und setzen Sie Ihr Passwort zurück
Das LanaChat-Konto Ihrer Agentur gehört dem Agenturinhaber, der sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmeldet. Diese Anleitung behandelt die Registrierung, die Überprüfung Ihrer Agentur und wie Sie wieder Zugriff erhalten, wenn Sie Ihr Passwort vergessen.
Erstellen Sie Ihr Konto #
- Öffnen Sie die Anmeldeseite: Get started auf lanachat.ai oder No account yet? Get started unter dem Login-Formular.
- Füllen Sie Agency name, Email und Password (mindestens 8 Zeichen) aus.
- Aktivieren Sie das Kästchen I agree to the Terms of Service and the Privacy Policy.
- Drücken Sie Create account.
- Die Seite zeigt nun Check your inbox an. Wenn die E-Mail neu ist, haben wir Ihnen einen Bestätigungslink gesendet: Öffnen Sie diesen. Wenn für diese E-Mail bereits ein Konto existiert, haben wir Ihnen stattdessen einen Link zum Einloggen geschickt.
Die Überprüfung Ihrer Agentur #
Die Registrierung steht jeder Agentur offen, und jede neue Agentur wird vor der Aktivierung des Zugangs überprüft. Wir schalten den Zugang einzeln frei, daher kann es eine kurze Wartezeit zwischen Ihrer Bestätigung und dem ersten Login in die Console geben. Es gibt keine kostenlose Testphase: Sobald Sie Zugang haben, zahlen Sie von einem vorausbezahlten Guthaben, siehe Billing: licences, commission and balance.
Eine Frage zur Überprüfung? Nutzen Sie Message us auf den öffentlichen Anleitungen bei lanachat.ai: Dort öffnet sich der Chat mit unserem Team.
Einloggen #
Öffnen Sie die Login-Seite, geben Sie Ihre Email und Ihr Password ein und drücken Sie Login. Drücken Sie Show im Passwortfeld, um Ihre Eingabe zu überprüfen.
Passwort vergessen #
- Drücken Sie auf der Login-Seite neben Password auf Forgot password?
- Die Seite wechselt zu Reset your password. Die bereits eingegebene E-Mail ist für Sie ausgefüllt: Überprüfen Sie diese.
- Drücken Sie Send reset link.
- Die Seite zeigt If an account exists for this email, we sent a reset link. Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie dem Link.
- Drücken Sie Back to login, um zum Login-Formular zurückzukehren.
Warnung Aus Sicherheitsgründen ist die Meldung identisch, egal ob die E-Mail ein Konto hat oder nicht. Keine E-Mail nach einigen Minuten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich registriert haben.
Passwort ändern, wenn Sie eingeloggt sind #
Öffnen Sie das Kontomenü (Ihr Name unten in der Seitenleiste) und dann Profile. Unter Security geben Sie Ihr aktuelles Passwort und das neue Passwort zweimal ein, dann drücken Sie Update password. Siehe Your profile, 2FA and notifications.
Teammitglieder: kein Passwort #
Die Personen in Ihrem Team erstellen niemals ein Konto und verwenden kein Passwort. Der Agenturinhaber gibt jedem von ihnen einen personal access key:
- Der Inhaber öffnet das Mitglied in Team Management und erstellt dessen Zugangsschlüssel.
- Das Mitglied öffnet die vom Inhaber geteilte Anmeldeadresse. Die Seite zeigt Join your workspace an.
- Es fügt den Schlüssel in Personal access key ein und drückt Open workspace.
Ein Teammitglied, das seinen Schlüssel verloren hat, bittet den Inhaber um einen neuen: Reset access key im Zeilenmenü der Team-Tabelle. Siehe Personal access keys.