# Crea il tuo account e reimposta la password

_Primi passi · 4 min di lettura · Aggiornato 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/it/create-account-and-password/_

L'account LanaChat della tua agency appartiene al proprietario dell'agency, che accede con un'email e una password. Questa guida spiega come registrarsi, la revisione della tua agency e come rientrare se dimentichi la password.

## Crea il tuo account

1. Apri la pagina di registrazione: **Get started** su lanachat.ai, oppure **No account yet? Get started** sotto il modulo di login.
2. Compila **Agency name**, **Email** e **Password** (almeno 8 caratteri).
3. Seleziona **I agree to the Terms of Service and the Privacy Policy**.
4. Premi **Create account**.
5. Ora la pagina mostra **Check your inbox**. Se l'email è nuova, ti abbiamo inviato un link di conferma: aprilo. Se esiste già un account per quell'email, ti abbiamo inviato un link per accedere.

## La revisione della tua agency

La registrazione è aperta a tutte le agency, e ogni nuova agency viene revisionata prima di attivare l'accesso. Attiviamo gli accessi uno per uno, quindi potrebbe esserci una breve attesa tra la conferma e il primo accesso alla Console. Non esiste una prova gratuita: una volta dentro, paghi da un saldo prepagato, vedi [Billing: licences, commission and balance](https://lanachat.ai/guides/it/billing/).

Hai domande sulla revisione? Usa **Message us** nelle guide pubbliche su lanachat.ai: si apre la chat con il nostro team.

## Accedi

Apri la pagina di login, inserisci la tua **Email** e **Password**, poi premi **Login**. Premi **Show** nel campo password per controllare cosa hai scritto.

## Password dimenticata

1. Nella pagina di login, premi **Forgot password?** accanto a **Password**.
2. La pagina cambia in **Reset your password**. L'email che hai già inserito è compilata per te: controllala.
3. Premi **Send reset link**.
4. La pagina dice **If an account exists for this email, we sent a reset link.** Apri l'email e segui il link.
5. Premi **Back to login** per tornare al modulo di login.

> Warning: Per sicurezza, il messaggio è lo stesso sia che l'email abbia un account o meno. Nessuna email dopo qualche minuto? Controlla la cartella spam, poi assicurati di aver scritto l'indirizzo con cui ti sei registrato.

## Cambia la password quando sei connesso

Apri il menu account (il tuo nome in fondo alla sidebar), poi **Profile**. Sotto **Security**, inserisci la password attuale e quella nuova due volte, poi premi **Update password**. Vedi [Your profile, 2FA and notifications](https://lanachat.ai/guides/it/profile-2fa-notifications/).

## Membri del team: nessuna password

Le persone del tuo team non creano mai un account e non usano mai una password. Il proprietario dell'agency assegna a ciascuno una **personal access key**:

1. Il proprietario apre il membro in **Team Management** e crea la sua access key.
2. Il membro apre l'indirizzo di accesso condiviso dal proprietario. La pagina mostra **Join your workspace**.
3. Incolla la key in **Personal access key** e premi **Open workspace**.

Un membro del team che ha perso la key chiede al proprietario una nuova: **Reset access key** nel menu della riga nella tabella **Team**. Vedi [Personal access keys](https://lanachat.ai/guides/it/personal-access-keys/).

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- [Il tuo profilo, 2FA e notifiche](https://lanachat.ai/guides/it/profile-2fa-notifications/)
- [Accesso e il tuo primo giorno](https://lanachat.ai/guides/it/sign-in-first-day/)