# Erstellen Sie Ihr Konto und setzen Sie Ihr Passwort zurück

_Erste Schritte · 4 Min. Lesezeit · Aktualisiert 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/de/create-account-and-password/_

Das LanaChat-Konto Ihrer Agentur gehört dem Agenturinhaber, der sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmeldet. Diese Anleitung behandelt die Registrierung, die Überprüfung Ihrer Agentur und wie Sie wieder Zugriff erhalten, wenn Sie Ihr Passwort vergessen.

## Erstellen Sie Ihr Konto

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite: **Get started** auf lanachat.ai oder **No account yet? Get started** unter dem Login-Formular.
2. Füllen Sie **Agency name**, **Email** und **Password** (mindestens 8 Zeichen) aus.
3. Aktivieren Sie das Kästchen **I agree to the Terms of Service and the Privacy Policy**.
4. Drücken Sie **Create account**.
5. Die Seite zeigt nun **Check your inbox** an. Wenn die E-Mail neu ist, haben wir Ihnen einen Bestätigungslink gesendet: Öffnen Sie diesen. Wenn für diese E-Mail bereits ein Konto existiert, haben wir Ihnen stattdessen einen Link zum Einloggen geschickt.

## Die Überprüfung Ihrer Agentur

Die Registrierung steht jeder Agentur offen, und jede neue Agentur wird vor der Aktivierung des Zugangs überprüft. Wir schalten den Zugang einzeln frei, daher kann es eine kurze Wartezeit zwischen Ihrer Bestätigung und dem ersten Login in die Console geben. Es gibt keine kostenlose Testphase: Sobald Sie Zugang haben, zahlen Sie von einem vorausbezahlten Guthaben, siehe [Billing: licences, commission and balance](https://lanachat.ai/guides/de/billing/).

Eine Frage zur Überprüfung? Nutzen Sie **Message us** auf den öffentlichen Anleitungen bei lanachat.ai: Dort öffnet sich der Chat mit unserem Team.

## Einloggen

Öffnen Sie die Login-Seite, geben Sie Ihre **Email** und Ihr **Password** ein und drücken Sie **Login**. Drücken Sie **Show** im Passwortfeld, um Ihre Eingabe zu überprüfen.

## Passwort vergessen

1. Drücken Sie auf der Login-Seite neben **Password** auf **Forgot password?**
2. Die Seite wechselt zu **Reset your password**. Die bereits eingegebene E-Mail ist für Sie ausgefüllt: Überprüfen Sie diese.
3. Drücken Sie **Send reset link**.
4. Die Seite zeigt **If an account exists for this email, we sent a reset link.** Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie dem Link.
5. Drücken Sie **Back to login**, um zum Login-Formular zurückzukehren.

> Warning: Aus Sicherheitsgründen ist die Meldung identisch, egal ob die E-Mail ein Konto hat oder nicht. Keine E-Mail nach einigen Minuten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich registriert haben.

## Passwort ändern, wenn Sie eingeloggt sind

Öffnen Sie das Kontomenü (Ihr Name unten in der Seitenleiste) und dann **Profile**. Unter **Security** geben Sie Ihr aktuelles Passwort und das neue Passwort zweimal ein, dann drücken Sie **Update password**. Siehe [Your profile, 2FA and notifications](https://lanachat.ai/guides/de/profile-2fa-notifications/).

## Teammitglieder: kein Passwort

Die Personen in Ihrem Team erstellen niemals ein Konto und verwenden kein Passwort. Der Agenturinhaber gibt jedem von ihnen einen **personal access key**:

1. Der Inhaber öffnet das Mitglied in **Team Management** und erstellt dessen Zugangsschlüssel.
2. Das Mitglied öffnet die vom Inhaber geteilte Anmeldeadresse. Die Seite zeigt **Join your workspace** an.
3. Es fügt den Schlüssel in **Personal access key** ein und drückt **Open workspace**.

Ein Teammitglied, das seinen Schlüssel verloren hat, bittet den Inhaber um einen neuen: **Reset access key** im Zeilenmenü der **Team**-Tabelle. Siehe [Personal access keys](https://lanachat.ai/guides/de/personal-access-keys/).

## Verwandte Artikel

- [Persönliche Zugriffsschlüssel](https://lanachat.ai/guides/de/personal-access-keys/)
- [Ihr Profil, 2FA und Benachrichtigungen](https://lanachat.ai/guides/de/profile-2fa-notifications/)
- [Anmeldung und Ihr erster Tag](https://lanachat.ai/guides/de/sign-in-first-day/)