Когда Lana НЕ должна отвечать
Lana отвечает каждому фанату, если только что-то не мешает ей: ваш выбор (режим скрипта, пауза, захват) или стоп безопасности. В этом руководстве перечислены все случаи, что именно останавливается и как вернуть разговор Lana.
Один разговор: вы берёте управление #
В Live Convs откройте разговор и нажмите Take over manually. Lana ставится на паузу только для этого фаната, а над полем ввода появляется надпись AI paused, you're replying. Печать в поле, тоже захват.
- Пишите ответы сами. Они отправляются с настоящего Telegram-аккаунта автора.
- Когда закончите, нажмите Hand back to AI или снова включите AI replies.
Скрипт, который вы запускаете вручную из Scripts над полем, тоже заменяет Lana на время работы. Остановка скрипта возвращает разговор Lana. Подробнее в Live Convs.
Пауза для автора, аккаунта или brain #
- Автор: в Telegram Accounts выключите переключатель AI на каждом её аккаунте. С них ничего не отправляется, пока вы не включите обратно.
- Один Telegram-аккаунт: выключите только его переключатель AI или используйте Pause AI replies в меню Actions строки. Другие аккаунты автора продолжают работать.
- AI Brain: нажмите Active рядом с выбором brain, чтобы переключить в Paused. Пауза у brain, он не отвечает фанатам.
Фаны, разговоры, медиа и скрипты остаются без изменений. Подробнее в Pause or remove a creator.
Стопы безопасности: AI остановился сам #
Некоторым фанатам нельзя отвечать AI, и Lana останавливается сама. В Fans List статус показывает причину:
- OFF (Несовершеннолетний, Кризис / беда, Принуждение, Незаконный запрос, Попросил остановиться): AI остановился по уважительной причине.
- Review (Возраст неясен, Требуется уточнение): кто-то должен проверить разговор.
В Live Convs у такого фаната появляется полоса: Minor: never sell or send explicit content to this fan, фанат в беде с кнопкой Alert a manager, отказ от общения или AI has stopped с причиной и кнопкой Resume AI.
Внимание Никогда не нажимайте Resume AI для фаната с пометкой несовершеннолетний, в беде или который попросил остановиться. Передайте фаната в беде менеджеру через Alert a manager.
Стопы, которые вы не выбирали #
Lana молчит, если не может отправить:
- Баланс $0: она ставится на паузу на всех аккаунтах рабочего пространства, пока вы не пополните баланс. Подробнее в Low or empty balance.
- Истёкшая лицензия на аккаунте (красный значок Expired в Billing, Licences): она останавливается на этом аккаунте, пока лицензия не будет назначена.
- Окно ответа закрыто: Telegram разрешает отвечать только в течение 24 часов после последнего сообщения фаната. Подождите, пока он напишет снова.
- Он заблокировал бота: сообщения не доходят.
- Нет связанного AI Brain у автора: в Creators под именем написано No AI Brain yet.
Кто может это делать #
Члены команды должны иметь права Reply manually для захвата и Pause the AI on a conversation для возврата или возобновления. Неактивная кнопка показывает, какого права не хватает. Подробнее в Team and roles.