LanaChat

Управление командой: сотрудники и роли

Чтение 2 минОбновлено Markdown

Управление командой (в разделе Users в боковом меню), здесь вы добавляете сотрудников и определяете, что каждый из них может видеть и делать. Есть три вкладки: Team, Roles и Agency structure.

Команда и роли: роли, филиалы и распределение трафика

Добавить участника #

  1. На вкладке Team нажмите Add member. Откроется окно в центре экрана.
  2. В разделе Identity заполните First name и Email (оба обязательны), затем при желании Last name и Branch.
  3. В разделе Role выберите карточку: Manager, Chatter или одну из ваших кастомных ролей. В каждой карточке указано, что разрешено делать этой роли.
  4. В разделе Creators assigned отметьте авторов, с которыми он работает. Аккаунты Telegram и долю трафика можно настроить позже в профиле.
  5. Оставьте включённым Active, чтобы сотрудник мог войти, затем нажмите Add member. До этого ничего не создаётся: Cancel вернёт команду к прежнему состоянию.
  6. На следующем шаге нажмите Create access key, затем Copy и передайте ключ лично: см. Personal access keys.
Окно Add a team member с разделами Identity, Role, Creators assigned и Active

Совет Таблица открывается на вкладке Active, активные сотрудники. В любой момент переключайтесь на All или Disabled, ищите по имени и сортируйте по любому столбцу, например, Revenue, 30 days или Last active. Используйте стрелки под таблицей для смены страницы и Rows для показа 10, 25 или 50 участников.

Нажмите на имя сотрудника, чтобы открыть его профиль справа: личные данные, доступ, роль, авторы и доля трафика.

Роли и переопределения #

Права сотрудника зависят от его роли. Нажмите Edit roles, чтобы изменить разрешения роли: см. Custom roles.

Для разового исключения нажмите Override for this member и переключите нужные опции. Тогда роль перестаёт применяться к этому сотруднику. Use role permissions возвращает права роли.

Распределение трафика #

Если несколько чаттеров работают с одним автором, настройте для каждого Traffic share в разделе Creators.

Структура агентства #

Филиалы группируют вашу команду (город, смена). На каждой карточке показан менеджер, участники, авторы и доход за 30 дней. Нажмите Add branch, затем перетащите сотрудника на карточку или используйте Move to.

Отключение или удаление #

Выключите Active, чтобы сразу закрыть доступ, роль и авторы сохраняются. Delete в меню строки удалит сотрудника и снимет назначение авторов.

Примечание Изменять доступ и права может только владелец агентства.

Подробнее на странице функции Team and roles.

Последние новости о Lana в Telegram

Новые релизы и приглашения в бету, первыми в канале.