Quand Lana ne doit PAS répondre
Lana répond à chaque fan sauf si quelque chose l’en empêche : un choix que vous avez fait (un mode script, une pause, une prise en main) ou un arrêt de sécurité. Ce guide liste chaque cas, ce qu’il bloque, et comment lui rendre la conversation.
Une conversation : vous prenez la main #
Dans Live Convs, ouvrez la conversation et appuyez sur Take over manually. Lana fait une pause pour ce fan uniquement, et la bande au-dessus de la zone indique AI paused, you're replying. Taper dans la zone est aussi une prise en main.
- Écrivez vous-même vos réponses. Elles sont envoyées depuis le vrai compte Telegram de la créatrice.
- Quand vous avez fini, appuyez sur Hand back to AI, ou réactivez AI replies.
Un script que vous lancez manuellement depuis Scripts au-dessus de la zone remplace aussi Lana pendant son exécution. L’arrêter rend la conversation à Lana. Voir Live Convs.
Mettre tout en pause pour une créatrice, un compte ou un brain #
- Une créatrice : dans Telegram Accounts, désactivez le bouton AI sur chacun de ses comptes. Rien n’est envoyé depuis eux tant que vous ne le réactivez pas.
- Un compte Telegram : désactivez uniquement son bouton AI, ou utilisez Pause AI replies dans le menu Actions de la ligne. Ses autres comptes continuent de fonctionner.
- Un AI Brain : cliquez sur Active à côté du sélecteur de brain pour le passer en Paused. Un brain en pause ne répond pas aux fans.
Les fans, conversations, médias et scripts restent tels quels. Voir Pause or remove a creator.
Arrêts de sécurité : l’IA s’est arrêtée toute seule #
Certains fans ne doivent pas recevoir de réponse IA, et Lana s’arrête d’elle-même. Dans Fans List, l’étiquette de statut indique pourquoi :
- OFF (Mineur, Crise / détresse, Coercition, Demande illégale, Demande d’arrêt) : l’IA s’est arrêtée pour une bonne raison.
- Review (Âge incertain, Besoin de clarification) : quelqu’un doit lire la conversation.
Dans Live Convs, le même fan affiche une bande : Minor: never sell or send explicit content to this fan, un fan en détresse avec Alert a manager, un opt-out, ou AI has stopped avec sa raison et un bouton Resume AI.
Attention Ne jamais appuyer sur Resume AI pour un fan marqué mineur, en détresse ou ayant demandé l’arrêt. Confiez un fan en détresse à un manager avec Alert a manager.
Arrêts que vous n’avez pas choisis #
Lana reste aussi silencieuse quand elle ne peut pas envoyer :
- Solde à $0 : elle fait une pause sur tous les comptes de l’espace de travail jusqu’à ce que vous fassiez un rechargement. Voir Low or empty balance.
- Licence expirée sur un compte (badge rouge Expired dans Billing, Licences) : elle s’arrête sur ce compte jusqu’à ce qu’une licence lui soit attribuée.
- Fenêtre de réponse fermée : Telegram autorise les réponses uniquement dans les 24 heures suivant le dernier message du fan. Attendez qu’il écrive à nouveau.
- Il a bloqué le bot : les messages ne peuvent pas lui parvenir.
- Pas d’AI Brain lié à la créatrice : dans Creators, la ligne sous son nom indique No AI Brain yet.
Qui peut le faire #
Les membres de l’équipe ont besoin de Reply manually pour prendre la main et de Pause the AI on a conversation pour rendre la main ou reprendre. Un bouton grisé indique la permission manquante. Voir Team and roles.