# Când soldul tău scade sau ajunge la $0

_Facturare · 3 min de citit · Actualizat 2026-10-21 · https://lanachat.ai/guides/ro/low-or-empty-balance/_

Soldul tău acoperă două lucruri: licențele și partea LanaChat din fiecare vânzare pe măsură ce se întâmplă. Când se termină, Lana se oprește până faci un top-up. LanaChat te avertizează din timp, în trei locuri.

## Avertismentele

- **Pastila soldului**, în partea de jos a barei laterale lângă numele tău, arată soldul în dolari întregi. Devine **roșie sub $50**. Dă click pe ea pentru a merge direct la [Top up](https://lanachat.ai/guides/ro/top-up-your-balance/).
- **Prezentarea generală a facturării** arată cât timp mai ține soldul: „Acoperă ~15 zile la ritmul lunii curente”. Când scade **sub 7 zile**, apare un banner portocaliu: „Soldul tău acoperă ~N zile. Fă un top up ca să continui să primești răspunsuri AI.”, cu un buton **Top up**.
- **Cumpărarea licențelor** cu sold insuficient îți spune exact cât lipsește: „Sold insuficient: lipsesc $X. Fă un top up”. **Reînnoirea** unei licențe expirate spune „Sold insuficient. Fă mai întâi un top up.”

![Un sold scăzut: bannerul din Overview și pastila roșie din bara laterală](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/low.png)
## Ce se întâmplă la $0

Când soldul ajunge la $0:

- **Lana se oprește** pe toate conturile din workspace. Nu mai răspunde fanilor și nu mai trimite oferte.
- **CRM devine doar pentru citit.** Echipa ta poate deschide și citi orice conversație, dar Console nu permite nimănui să lucreze până când soldul nu este refăcut.
- Overview afișează un banner roșu, **AI oprit, CRM doar pentru citit**, iar cardul soldului spune „AI oprit până faci top up.”

![Soldul la $0: AI oprit, CRM doar pentru citit](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/empty.png)
Nimic nu se șterge: creatoarele, conversațiile, scripturile și media rămân exact unde sunt.

## Cum să începi din nou

1. Apasă **Top up** pe bannerul roșu (sau în Billing, tab-ul **Top up**).
2. Trimite un depozit de cel puțin $25. Vezi [Top up your balance](https://lanachat.ai/guides/ro/top-up-your-balance/).
3. După ce depozitul este **Confirmat**, soldul este creditat și Lana pornește singură.

![Cumpărarea licențelor cu sold insuficient arată cât lipsește](https://lanachat.ai/guides/img/low-or-empty-balance/not-enough.png)
> Tip: Păstrează cel puțin o săptămână de comision în sold. Linia din Overview „Acoperă ~N zile” este cea mai simplă metodă de a estima: folosește ritmul real al vânzărilor din această lună.

> Note: Licențele cu reînnoire automată se plătesc tot din sold când stocul tău e gol ($19 per reînnoire). Păstrează suficient și pentru ele. Vezi [Licence expiry and auto-renew](https://lanachat.ai/guides/ro/licence-expiry-and-auto-renew/).

## Întrebări

### Fanii observă când Lana se oprește?

Ei pur și simplu nu mai primesc răspunsuri de la Lana. Nu li se trimite nimic despre soldul tău.

### Un sold de $0 îmi anulează licențele?

Nu. Licențele din stoc nu expiră niciodată, iar licențele active își continuă numărătoarea zilelor. Fă un top up și totul pornește de unde s-a oprit.

## Articole conexe

- [Reîncarcă-ți soldul](https://lanachat.ai/guides/ro/top-up-your-balance/)
- [Expirarea licenței și reînnoirea automată](https://lanachat.ai/guides/ro/licence-expiry-and-auto-renew/)
- [Partea LanaChat din vânzările tale](https://lanachat.ai/guides/ro/commission-on-sales/)