Lizenzablauf und automatische Verlängerung
Eine neue Lizenz läuft 30 Tage ab dem Moment, in dem sie einem Konto zugewiesen wird (eine Lizenz, die in Ihren Bestand zurückgeht, behält ihre verbleibenden Tage). Mit Auto-renew aktiviert erhält das Konto eine neue Lizenz, wenn die Tage ablaufen, ohne dass Sie etwas tun müssen. Auto-renew ist standardmäßig aktiviert, wenn Sie eine Lizenz zuweisen.
Wie Auto-renew funktioniert #
Wenn die Tage ablaufen, für ein Konto mit aktiviertem Auto-renew:
- LanaChat nimmt eine Lizenz aus Ihrem Bestand: Zuerst wird die Lizenz mit den wenigsten verbleibenden Tagen verwendet, deren Resttage oder 30 Tage, wenn sie neu ist.
- Ist der Bestand leer, kauft es eine einzelne Lizenz ($19) von Ihrem Guthaben.
- Ohne Lizenz im Bestand und mit weniger als $19 auf dem Guthaben kann nichts verlängert werden: die Lizenz läuft ab und Lana stoppt auf diesem Konto, bis eine Lizenz zugewiesen wird.
Um Auto-renew auszuschalten, verwenden Sie den Schalter des Kontos. Der Schalter ist pro Konto, im Bereich Billing, Tab Licences, Spalte Auto-renew. Über der Tabelle zeigt "Auto-renew on for 10 of 12 accounts" Ihren Status an, und Turn on auto-renew for all (oder Turn off auto-renew for all) wirkt sich nach Bestätigung auf alle angezeigten Konten aus.
Tipp Filtern Sie vor dem Drücken von Turn on auto-renew for all nach Creator: es wirkt nur auf die in der Tabelle angezeigten Konten.
Behalten Sie den Ablauf im Blick #
- Expiring within 7 days, oben im Tab, zählt die Lizenzen, die bald enden.
- Der Filter Expiring soon listet diese auf.
- Die Übersicht zeigt "next renewal in N days" neben Ihren Lizenzen an.
Wenn eine Lizenz abläuft #
Ein Konto, dessen Lizenz abgelaufen ist, zeigt ein rotes Expired-Badge. Lana stoppt auf diesem Konto, bis eine Lizenz zugewiesen wird. Zwei Buttons:
- Renew: weist eine Lizenz aus Ihrem Bestand zu (die Lizenz mit den wenigsten verbleibenden Tagen wird zuerst verwendet: deren Resttage oder 30 Tage, wenn sie neu ist), oder kauft eine einzelne Lizenz ($19), falls der Bestand leer ist. Bei weniger als $19 auf dem Guthaben zeigt die Console "Not enough balance. Top up first."
- Unassign: entfernt das Konto aus der Lizenzliste.
Hinweis Günstigere Verlängerungen: Kaufen Sie ein Paket im Voraus. Auto-renew nutzt immer zuerst den Bestand, daher wird ein Paket mit 25 Lizenzen zu je $15 vor einzelnen $19-Lizenzen verwendet.
Fragen #
Laufen Lizenzen im Bestand ab? #
Nie. Nur die 30 Tage einer zugewiesenen Lizenz laufen ab.
Was passiert, wenn mein Guthaben leer ist, wenn eine Verlängerung fällig wird? #
Auto-renew kann ohne Guthaben keine Lizenz kaufen. Halten Sie Ihren Bestand oder Ihr Guthaben für die Verlängerungen bereit, die unter "next renewal in N days" angezeigt werden, und lesen Sie When your balance runs low or hits $0.