Scadenza della licenza e rinnovo automatico
Una nuova licenza dura 30 giorni dal momento in cui viene assegnata a un account (una licenza tornata nel tuo stock mantiene i giorni residui). Con il rinnovo automatico attivato, l’account riceve una nuova licenza quando i giorni finiscono, senza che tu debba fare nulla. Il rinnovo automatico è attivo di default quando assegni una licenza.
Come funziona il rinnovo automatico #
Quando i giorni finiscono, per un account con il rinnovo automatico attivo:
- LanaChat prende una licenza dal tuo stock: viene usata prima la licenza in stock con meno giorni residui, i suoi giorni rimanenti, o 30 giorni se è nuova.
- Se lo stock è vuoto, compra una singola licenza ($19) dal tuo saldo.
- Se non c’è licenza in stock e il saldo è inferiore a $19, non si può rinnovare: la licenza scade e Lana si ferma su quell’account finché non gli assegni una licenza.
Per disattivarlo, usa l’interruttore dell’account. L’interruttore è per account, in Billing, scheda Licences, colonna Auto-renew. Sopra la tabella, "Auto-renew on for 10 of 12 accounts" ti dice la situazione, e Turn on auto-renew for all (o Turn off auto-renew for all) agisce su tutti gli account mostrati, dopo una conferma.
Suggerimento Filtra per creator prima di premere Turn on auto-renew for all: agisce solo sugli account mostrati nella tabella.
Tieni d’occhio la scadenza #
- In scadenza entro 7 giorni, in cima alla scheda, conta le licenze vicine alla fine.
- Il filtro Expiring soon le elenca.
- L’Overview mostra "next renewal in N days" accanto alle tue licenze.
Quando una licenza scade #
Un account con licenza scaduta mostra un badge rosso Expired. Lana si ferma su quell’account finché non gli assegni una licenza. Due pulsanti:
- Renew: assegna una licenza dal tuo stock (prima la licenza con meno giorni residui: i suoi giorni rimanenti, o 30 giorni se nuova), o compra una singola licenza ($19) se lo stock è vuoto. Con meno di $19 sul saldo, la Console dice "Not enough balance. Top up first."
- Unassign: rimuove l’account dalla lista delle licenze.
Nota Rinnovi più economici: compra un pacchetto in anticipo. Il rinnovo automatico prende sempre prima dallo stock, quindi un pacchetto da 25 licenze a $15 ciascuna viene usato prima di qualsiasi singola da $19.
Domande #
Le licenze in stock scadono? #
Mai. Solo i 30 giorni di una licenza assegnata scorrono.
Cosa succede se il mio saldo è vuoto quando scade un rinnovo? #
Il rinnovo automatico non può comprare una licenza senza saldo. Tieni pronto il tuo stock o il saldo per i rinnovi indicati in "next renewal in N days", e consulta When your balance runs low or hits $0.