KYC y objeciones
KYC ("know your customer") es cómo ella conoce a un fan. Objections es cómo responde cuando él duda en comprar.
KYC: las preguntas que hace #
La pestaña KYC muestra las preguntas que tu IA hace para conocer a un fan, en orden: su nombre, dónde vive, a qué se dedica, qué le gusta. Lo que ella aprende se guarda en su memoria: puedes verlo en Live Convs bajo Fan details.
- Añade una pregunta al final para ampliar la lista.
- Import KYC script para cargar una lista que ya hayas escrito.
- Un brain puede tener varios KYC. Cámbiales el nombre, duplica o elimina; empieza con una muestra como "Girlfriend, long game", "Closer, direct" o "New creator, discovery".
Consejo Mantén pocas preguntas naturales. Un fan que se siente entrevistado deja de responder.
Objections: cuando él duda #
La pestaña cubre seis tipos de objeciones:
- Muy caro
- Quiere contenido gratis
- Dudas de confianza
- No ahora
- Busca en otro lado
- Dejó de responder
Para cada una, escribe respuestas desde distintos enfoques: Valor, Culpa suave, Humor, Comparación, Urgencia o Contraoferta. Hay ejemplos para empezar.
Cómo se elige una respuesta #
- Cómo elegir una respuesta: Best performing usa lo que mejor ha funcionado. Context elige lo que encaja con la conversación.
- Si la respuesta no funciona (y no hay siguiente paso): Next response toma la siguiente en tu lista. AI response deja que la IA escriba su propia respuesta.
- Activa Avoid repeating responses para que un fan nunca reciba la misma línea dos veces.