Follow-ups: возвращайте фанатов, которые замолчали

Follow-ups, это сообщения, которые Lana отправляет, когда фанат перестает отвечать, и правила, которые определяют, когда их отправлять. Вы настраиваете и то, и другое на вкладке Follow-ups в AI Brain: правила с одной стороны, библиотека сообщений, с другой.

Откройте вкладку #

1. Откройте AI Brain в группе Studio на боковой панели и выберите нужный brain.
2. Нажмите на вкладку Follow-ups. Она состоит из двух частей: Rules и Messages.

Изменения сохраняются автоматически. Каждый автор, связанный с этим brain, использует одни и те же follow-ups.

Напишите правило #

Правило читается как предложение: *если* эти условия выполняются, *то* отправить follow-up с задержкой, используя сообщения из библиотеки или скрипт.

1. Нажмите Add rule. Переименуйте правило так, чтобы было понятно, для чего оно, например *Media left unopened*.
2. Нажмите Add condition и выберите из списка:
   • The sent media is unopened
   • No reply for заданное количество часов или дней
   • He has purchased before или He has never purchased
   • He has spent at least заданное количество Stars
   • Discovery is complete
   • Current phase is GFE, Erotic или Sales
   • He declined an offer
3. В разделе Then задайте follow up after (часы или дни) и выберите using: момент из библиотеки (например, Library · Short silence) или один из ваших скриптов, который отправится как есть.
4. Установите Maximum attempts (от 1 до 6) и Time between attempts.
5. Выберите, что происходит After the last attempt: Stop and move on, Pause sales for 48 hours, Mark as lost или Wait for him to return.
6. Включите переключатель правила. Можно создать до 100 правил.

Ссылка под правилом показывает, сколько активных сообщений оно может использовать. Нажмите View, чтобы открыть эти сообщения в библиотеке.

Заполните библиотеку #

Библиотека сортирует сообщения по moment: After sending, Unopened media, Short silence, Long silence и Last attempt. Правило выбирает сообщения из одного момента.

• Нажмите Add message, выберите момент и напишите сообщение так, как Lana бы написала (максимум 4 000 символов).
• У каждого сообщения есть свой переключатель: выключите его, чтобы сохранить сообщение, но не отправлять.
• Сообщения, в которых используется имя фаната, помечены тегом First name.
• Ищите сообщения в библиотеке или фильтруйте по моменту. В библиотеке может быть до 5 000 сообщений.

Импортируйте свои follow-ups #

1. Нажмите Import follow-ups.
2. Подготовьте файл: Download sample CSV или Copy AI formatting prompt, чтобы ваша собственная AI-система отформатировала сообщения.
3. Choose file: CSV или TXT, до 1 000 сообщений и 2 МБ за импорт.
   • A CSV needs a message column. An optional moment column (after_sending, unopened_media, short_silence, long_silence, last_attempt) and an enabled column (true or false) can sit next to it. Put messages containing commas in double quotes.
   • A TXT holds one message per line, all added to the moment you choose.
4. Проверьте каждое сообщение и его момент, затем нажмите Import. Ваши существующие сообщения сохранятся.

Export CSV скачивает всю библиотеку в том же формате, чтобы редактировать её в другом месте или скопировать в другой brain.

Отправляйте follow-ups вручную #

Правила работают в фоне. В Live Convs кнопка Follow up now вверху списка показывает, кому написать лично: фанатам, готовым купить, покупателям, которые замолчали после вашего сообщения, и топ-фанатам, которые перестали отвечать. Подробнее см. в Live Convs.