Ricarica il tuo saldo
LanaChat è prepagato. Invi crypto all'indirizzo di deposito del tuo workspace, la rete conferma la transazione e l'importo viene accreditato sul tuo saldo. Le licenze e la quota di LanaChat sulle tue vendite vengono poi detratte da quel saldo. Non viene mai addebitato nulla su una carta o un wallet senza una ricarica che avvii tu stesso.
Prima di inviare #
- Minimo: $25 per ogni ricarica.
- Cosa puoi inviare: USDC su Ethereum (ERC20), USDC su Solana, USDT su Solana, USDT su Tron (TRC20) o USDT su Ethereum (ERC20).
- Commissioni: USDC su Ethereum viene accreditato 1:1, con 0% di commissione (è indicato come Recommended). Ogni altra opzione ha una commissione dell'1%, come mostrato nella scheda Top up: il deposito viene convertito in USDC (ERC20) al suo arrivo.
- Commissione di rete: la fee blockchain del tuo trasferimento è a tuo carico, prelevata dal tuo wallet.
Nota Esempio: invii $1.000 in USDT su Tron. La commissione dell'1% è $10, quindi $990 vengono accreditati sul tuo saldo. Gli stessi $1.000 in USDC su Ethereum accreditano $1.000.
Ricarica, passo dopo passo #
- Apri Billing (Users, nella sidebar), poi la scheda Top up. Puoi anche premere Top up nella Overview, o cliccare la pillola del saldo accanto al tuo nome in fondo alla sidebar.
- Scegli cosa invierai. L'indirizzo, il codice QR e le regole sotto cambiano in base alla tua scelta.
- Premi Copy accanto a Deposit address (o scansiona il codice QR dalla tua app wallet).
- Solo su Solana, premi anche Copy accanto a Memo (required) e incollalo nel campo memo del tuo wallet.
- Invia il trasferimento dal tuo wallet. Controlla la riga arancione sopra le regole: invia solo quell'asset, su quella rete.
- Attendi la conferma. Il deposito appare in Recent deposits come Pending, con le conferme conteggiate (per esempio 12/19), poi come Confirmed. Il saldo viene accreditato automaticamente in quel momento.
Attenzione Su Solana, un deposito inviato senza memo non può essere associato al tuo workspace. Copia sempre sia l'indirizzo che il memo.
Attenzione Invia solo l'asset e la rete mostrati. Un token inviato su un'altra rete a questo indirizzo non viene accreditato automaticamente.
Depositi recenti #
La tabella sotto l'indirizzo elenca i tuoi ultimi depositi: Date, Asset, Sent, Fee, Credited e Status. Ogni deposito confermato è anche una riga di tipo Deposit in Activity, con il saldo dopo di esso.
Chi può ricaricare #
La pillola del saldo e la pagina Billing sono visibili alle persone con il ruolo che lo permette. Chi non ha accesso alla fatturazione e clicca sulla pillola vede "Only the agency owner can top up the balance". Vedi Team Management.
Domande #
Quanto tempo ci vuole per una ricarica? #
Quanto impiega la rete a confermare il trasferimento. Non serve nulla da parte tua: il saldo si aggiorna da solo una volta che il deposito è Confirmed.
Posso riavere i soldi se smetto? #
Il saldo non usato può essere rimborsato tramite supporto, su richiesta entro 30 giorni dalla ricarica. Vedi Get your unused balance back.
Quanto dovrei tenere sul saldo? #
Almeno una settimana di commissioni più i rinnovi delle licenze. La Overview ti dice per quanti giorni il tuo saldo copre al ritmo di questo mese. Vedi When your balance runs low or hits $0.