Stile della conversazione e regole di formattazione

Due schede dell'AI Brain determinano l'aspetto delle risposte di Lana: Conversation imposta la lunghezza della risposta, la frequenza con cui fa una domanda e se divide la risposta in più messaggi. General contiene le regole di formattazione, come emoji e lettere maiuscole, applicate a ogni risposta.

Scegli una modalità di conversazione #

Apri AI Brain nella barra laterale, seleziona il brain, poi la scheda Conversation. In alto, scegli una modalità:

• Existing behavior: mantiene lo stile di scrittura e il flusso di vendita attuali.
• Natural conversation: ti permette di regolare lo stile di scrittura. Le regole per iniziare le vendite restano le stesse.
• Natural + contextual sales: regola lo stile di scrittura e permette che un interesse chiaro nel contenuto apra una vendita.

Natural conversation e contextual sales richiedono Advanced AI. Se è disattivato per questo brain, la scheda lo indica e solo Existing behavior è disponibile.

Imposta lo stile delle risposte #

Sotto How should replies feel?:

1. Reply length: Short, Balanced o Detailed. La lunghezza conta tutta la risposta, su tutti i messaggi.
2. How often should it ask a question?: Rare, Occasional o Frequent. Una domanda davvero necessaria per capire il fan resta possibile.
3. Split replies into messages: One message, o fino a due, tre o quattro messaggi più brevi per risposta.
4. Vary the opening: Standard, More variety o Extra variety, così non inizia più risposte con la stessa parola.
5. Premi Save conversation settings. Nulla cambia per i fan finché non salvi. Discard changes torna a quanto salvato.

Adjust each moment (Fine-tune) imposta la risposta più corta e più lunga, in caratteri, per la prima risposta, la conversazione, un'offerta e dopo un acquisto. Sono obiettivi di stile, non quote esatte.

Emoji che seguono il fan #

Apri More conversation controls e seleziona Adapt to purchases, message bursts and response timing. Emoji style offre:

• Match the fan: usa le emoji come le usa il fan.
• Follow the persona: usa lo stile emoji della persona.

Entrambi rispettano un fan che chiede di non usare emoji. Nello stesso blocco, Words to avoid at the start elenca parole con cui non dovrebbe mai iniziare una risposta.

Regole di formattazione #

Apri la scheda General. La Rules library pulisce ogni risposta prima dell'invio:

• Capitalization: mantiene l'originale, tutto minuscolo o maiuscole all'inizio delle frasi.
• Emoji placement: le lascia dove sono, solo a fine frase, o nessuna emoji.
• Emoji limit: nessun limite, o fino a 1, 2 o 3 per risposta.
• Final period: rimuove il punto finale di ogni messaggio. Punti interrogativi ed esclamativi restano.
• Repeated punctuation: trasforma !!! in ! e ??? in ?.
• Extra spaces: uno spazio tra le parole, va a capo mantenuto.

Una regola si salva appena la scegli, e il contatore mostra quante sono attive. La Live preview mostra un esempio di messaggio prima e dopo le tue regole. Reset rules le disattiva tutte. Le regole si applicano alle risposte in Console e nel Playground. Link, @username e numeri come 9.99 restano invariati.

Se le tue regole rimuovessero un'intera risposta (per esempio una risposta fatta solo di emoji, con No emojis), la Console la blocca e dice "The active formatting rules removed the entire reply". Allenta una regola e riprova.