Estilo de conversación y reglas de formato

Dos pestañas del AI Brain determinan cómo se ven las respuestas de Lana: Conversation define la longitud de la respuesta, la frecuencia con la que hace preguntas y si divide una respuesta en varios mensajes. General contiene las reglas de formato, como emojis y mayúsculas, que se aplican a todas las respuestas.

Elige un modo de conversación #

Abre AI Brain en la barra lateral, selecciona el brain y luego la pestaña Conversation. Arriba, elige un modo:

• Existing behavior: mantiene el estilo de escritura y flujo de ventas actuales.
• Natural conversation: te permite ajustar el estilo de escritura. Las reglas para iniciar ventas permanecen igual.
• Natural + contextual sales: ajusta el estilo de escritura y permite que un interés claro en el contenido abra una venta.

Natural conversation y contextual sales requieren Advanced AI. Si está desactivado para este brain, la pestaña lo indica y solo está disponible Existing behavior.

Configura el estilo de las respuestas #

En How should replies feel?:

1. Reply length: Short, Balanced o Detailed. La longitud cuenta toda la respuesta, en todos sus mensajes.
2. How often should it ask a question?: Rare, Occasional o Frequent. Una pregunta necesaria para entender al fan sigue siendo posible.
3. Split replies into messages: One message, o hasta dos, tres o cuatro mensajes más cortos por respuesta.
4. Vary the opening: Standard, More variety o Extra variety, para que no empiece varias respuestas con la misma palabra.
5. Presiona Save conversation settings. Nada cambia para los fans hasta que guardes. Discard changes vuelve a lo guardado.

Adjust each moment (Fine-tune) define la respuesta más corta y más larga, en caracteres, para la primera respuesta, la conversación, una oferta y después de una compra. Son objetivos de estilo, no cuotas exactas.

Emojis que siguen al fan #

Abre More conversation controls y marca Adapt to purchases, message bursts and response timing. Luego, Emoji style ofrece:

• Match the fan: usa emojis como el fan.
• Follow the persona: usa el estilo de emojis de la persona.

Ambos respetan a un fan que no quiere emojis. En el mismo bloque, Words to avoid at the start lista palabras con las que nunca debe empezar una respuesta.

Reglas de formato #

Abre la pestaña General. La Rules library limpia cada respuesta antes de enviarla:

• Capitalization: mantener original, todo en minúsculas o capitalizar oraciones.
• Emoji placement: mantener emojis donde están, solo al final de la oración o sin emojis.
• Emoji limit: sin límite, o hasta 1, 2 o 3 por respuesta.
• Final period: eliminar el punto final de cada mensaje. Los signos de pregunta y exclamación se mantienen.
• Repeated punctuation: convierte !!! en ! y ??? en ?.
• Extra spaces: un espacio entre palabras, se mantienen los saltos de línea.

Una regla se guarda al seleccionarla y el contador muestra cuántas están activas. La Live preview muestra un mensaje de ejemplo antes y después de tus reglas. Reset rules las desactiva todas. Las reglas aplican a respuestas en Console y Playground. Los enlaces, @usernames y números como 9.99 quedan igual.

Si tus reglas eliminarían toda una respuesta (por ejemplo, una respuesta solo con emojis y con No emojis activado), Console la bloquea y muestra "The active formatting rules removed the entire reply". Afloja una regla y vuelve a intentarlo.