Estilo de conversa e regras de formatação

Duas abas do AI Brain definem como as respostas da Lana aparecem: Conversation ajusta o tamanho da resposta, a frequência de perguntas e se ela divide a resposta em várias mensagens. General contém as regras de formatação, como emojis e letras maiúsculas, aplicadas a todas as respostas.

Escolha um modo de conversa #

Abra o AI Brain na barra lateral, escolha o brain e depois a aba Conversation. No topo, selecione um modo:

• Existing behavior: mantém o estilo de escrita e fluxo de vendas atuais.
• Natural conversation: permite ajustar o estilo de escrita. As regras para iniciar vendas permanecem as mesmas.
• Natural + contextual sales: ajusta o estilo de escrita e permite que o interesse claro no conteúdo abra uma venda.

Natural conversation e contextual sales precisam do Advanced AI. Quando ele está desligado para esse brain, a aba informa isso e só o Existing behavior fica disponível.

Defina o estilo das respostas #

Em How should replies feel?:

1. Reply length: Short, Balanced ou Detailed. O tamanho conta a resposta inteira, em todas as mensagens.
2. How often should it ask a question?: Rare, Occasional ou Frequent. Uma pergunta realmente necessária para entender o fã ainda é possível.
3. Split replies into messages: One message, ou até duas, três ou quatro mensagens mais curtas por resposta.
4. Vary the opening: Standard, More variety ou Extra variety, para que ela não comece várias respostas com a mesma palavra.
5. Pressione Save conversation settings. Nada muda para os fãs até você salvar. Discard changes volta ao que estava salvo.

Adjust each moment (Fine-tune) define o menor e maior tamanho da resposta, em caracteres, para a primeira resposta, a conversa, uma oferta e após uma compra. São metas de estilo, não cotas exatas.

Emojis que acompanham o fã #

Abra More conversation controls e marque Adapt to purchases, message bursts and response timing. Em Emoji style escolha:

• Match the fan: ela usa emojis do jeito que o fã usa.
• Follow the persona: ela usa o estilo de emoji da persona.

Ambos respeitam um fã que não quer emojis. No mesmo bloco, Words to avoid at the start lista palavras que ela nunca deve usar para começar uma resposta.

Regras de formatação #

Abra a aba General. A Rules library limpa cada resposta antes de ser enviada:

• Capitalization: mantém o original, tudo minúsculo, ou capitaliza frases.
• Emoji placement: mantém onde estão, só no fim da frase, ou sem emojis.
• Emoji limit: sem limite, ou até 1, 2 ou 3 por resposta.
• Final period: remove o ponto final de cada mensagem. Interrogações e exclamações ficam.
• Repeated punctuation: transforma !!! em ! e ??? em ?.
• Extra spaces: um espaço entre palavras, quebras de linha mantidas.

Uma regra é salva assim que você a escolhe, e o contador mostra quantas estão ativas. A Live preview mostra uma mensagem de exemplo antes e depois das suas regras. Reset rules desativa todas. As regras valem para respostas no Console e no Playground. Links, @usernames e números como 9.99 ficam como estão.

Se suas regras removerem toda a resposta (por exemplo, uma resposta só de emojis com No emojis), o Console bloqueia e avisa "The active formatting rules removed the entire reply". Afrouxe uma regra e tente de novo.