Styl rozmowy i zasady formatowania

Dwie zakładki w AI Brain kształtują wygląd odpowiedzi Lany: Conversation ustawia długość odpowiedzi, częstotliwość zadawania pytań oraz czy odpowiedź jest podzielona na kilka wiadomości. General zawiera zasady formatowania, takie jak emoji i wielkie litery, stosowane do każdej odpowiedzi.

Wybierz tryb rozmowy #

Otwórz AI Brain w pasku bocznym, wybierz brain, a następnie zakładkę Conversation. U góry wybierz tryb:

• Existing behavior: zachowuje obecny styl pisania i przebieg sprzedaży.
• Natural conversation: pozwala dostosować styl pisania. Zasady rozpoczynania sprzedaży pozostają takie same.
• Natural + contextual sales: dostosowuje styl pisania i pozwala, by wyraźne zainteresowanie treścią otworzyło sprzedaż.

Natural conversation i contextual sales wymagają Advanced AI. Gdy jest wyłączony dla tego braina, zakładka to pokazuje i dostępny jest tylko Existing behavior.

Ustaw styl odpowiedzi #

W sekcji How should replies feel?:

1. Reply length: Short, Balanced lub Detailed. Długość liczy całą odpowiedź, przez wszystkie jej wiadomości.
2. How often should it ask a question?: Rare, Occasional lub Frequent. Pytanie naprawdę potrzebne do zrozumienia fana pozostaje możliwe.
3. Split replies into messages: One message lub do dwóch, trzech albo czterech krótszych wiadomości na odpowiedź.
4. Vary the opening: Standard, More variety lub Extra variety, aby nie zaczynała kilku odpowiedzi tym samym słowem.
5. Naciśnij Save conversation settings. Nic się nie zmienia dla fanów, dopóki nie zapiszesz. Discard changes wraca do zapisanych ustawień.

Adjust each moment (Fine-tune) ustawia najkrótszą i najdłuższą odpowiedź, w znakach, dla pierwszej odpowiedzi, rozmowy, oferty i po zakupie. To cele stylu, nie dokładne limity.

Emoji dopasowane do fana #

Otwórz More conversation controls i zaznacz Adapt to purchases, message bursts and response timing. Wtedy Emoji style oferuje:

• Match the fan: używa emoji tak jak fan.
• Follow the persona: używa stylu emoji persony.

Oba szanują fana, który nie chce emoji. W tym samym bloku Words to avoid at the start wymienia słowa, których nie powinna używać na początku odpowiedzi.

Zasady formatowania #

Otwórz zakładkę General. Rules library oczyszcza każdą odpowiedź przed wysłaniem:

• Capitalization: zachowaj oryginał, wszystko małymi literami lub kapitalizuj zdania.
• Emoji placement: zostaw emoji tam, gdzie są, tylko na końcu zdania lub brak emoji.
• Emoji limit: brak limitu lub do 1, 2 albo 3 na odpowiedź.
• Final period: usuń kropkę na końcu każdej wiadomości. Znaki zapytania i wykrzyknienia zostają.
• Repeated punctuation: zamień !!! na ! i ??? na ?.
• Extra spaces: jedna spacja między słowami, zachowaj łamanie linii.

Reguła jest zapisywana od razu po wybraniu, a licznik pokazuje, ile jest aktywnych. Live preview pokazuje przykładową wiadomość przed i po zastosowaniu reguł. Reset rules wyłącza je wszystkie. Reguły dotyczą odpowiedzi w Console i Playground. Linki, @usernames i liczby takie jak 9.99 pozostają bez zmian.

Jeśli reguły usunęłyby całą odpowiedź (np. odpowiedź składającą się tylko z emoji, gdy jest No emojis), Console ją zatrzyma i wyświetli komunikat "The active formatting rules removed the entire reply". Poluzuj regułę i spróbuj ponownie.