KYC și obiecții
KYC („know your customer”) este modul în care ea îl cunoaște pe un fan. Objections este modul în care răspunde când el ezită să cumpere.
KYC: întrebările pe care le pune #
Fila KYC listează întrebările pe care AI-ul tău le pune pentru a cunoaște un fan, în ordine: prenumele lui, unde locuiește, ce face, ce îi place. Ce îi spune este păstrat în memoria lui: poți citi asta în Live Convs, la Fan details.
- Add a question at the end pentru a extinde lista.
- Import KYC script pentru a încărca o listă pe care ai scris-o deja.
- Un brain poate conține mai multe KYC-uri. Redenumește, duplică sau șterge-le; pornește de la un exemplu precum „Girlfriend, long game”, „Closer, direct” sau „New creator, discovery”.
Sfat Păstrează doar câteva întrebări naturale. Un fan care se simte intervievat încetează să mai răspundă.
Objections: când el ezită #
Fila acoperă șase tipuri de obiecții:
- Prea scump
- Vrea conținut gratuit
- Probleme de încredere
- Nu acum
- Se uită în altă parte
- A încetat să răspundă
Pentru fiecare, scrie răspunsuri folosind unghiuri diferite: Value, Gentle guilt, Humour, Comparison, Urgency sau Counter-offer. Sunt exemple pentru a începe.
Cum se alege un răspuns #
- How to choose a response: Best performing folosește ce a funcționat cel mai bine până acum. Context alege ce se potrivește conversației.
- If the response doesn't work (și nu există un pas următor potrivit): Next response ia următorul din listă. AI response lasă AI-ul să scrie propriul răspuns.
- Activează Avoid repeating responses ca un fan să nu primească niciodată aceeași replică de două ori.