KYC e objeções
KYC ("know your customer") é como ela conhece um fã. Objections é como ela responde quando ele hesita em comprar.
KYC: as perguntas que ela faz #
A aba KYC lista as perguntas que sua IA faz para conhecer um fã, na ordem: primeiro nome, onde mora, o que faz, o que gosta. O que ele conta fica guardado na memória dele: você pode ver em Live Convs, em Fan details.
- Adicione uma pergunta no final para estender a lista.
- Import KYC script para carregar uma lista que você já escreveu.
- Um brain pode ter vários KYCs. Renomeie, duplique ou exclua; comece por um modelo como "Girlfriend, long game", "Closer, direct" ou "New creator, discovery".
Dica Mantenha poucas perguntas naturais. Um fã que se sente entrevistado para de responder.
Objections: quando ele hesita #
A aba cobre seis tipos de objeção:
- Muito caro
- Quer conteúdo grátis
- Questões de confiança
- Não agora
- Procurando em outro lugar
- Parou de responder
Para cada uma, escreva respostas usando ângulos diferentes: Valor, Culpa suave, Humor, Comparação, Urgência ou Contra-oferta. Há exemplos para começar.
Como uma resposta é escolhida #
- Como escolher uma resposta: Best performing usa o que funcionou melhor até agora. Context escolhe o que se encaixa na conversa.
- Se a resposta não funcionar (e nenhum próximo passo combinar): Next response pega a próxima da sua lista. AI response deixa a IA escrever sua própria resposta.
- Ative Avoid repeating responses para que um fã nunca receba a mesma frase duas vezes.