KYC i obiekcje
KYC ("know your customer") to sposób, w jaki poznaje fana. Objections to sposób, w jaki odpowiada, gdy fan waha się z zakupem.
KYC: pytania, które zadaje #
Zakładka KYC pokazuje pytania, które twoje AI zadaje, by poznać fana, w kolejności: jego imię, gdzie mieszka, czym się zajmuje, co lubi. To, co jej powie, jest zapisywane w jego pamięci: możesz to przeczytać w Live Convs w sekcji Fan details.
- Dodaj pytanie na końcu, aby rozszerzyć listę.
- Import KYC script, aby załadować wcześniej przygotowaną listę.
- Brain może mieć kilka KYC. Zmieniaj nazwy, duplikuj lub usuwaj; zacznij od przykładu, np. "Girlfriend, long game", "Closer, direct" lub "New creator, discovery".
Wskazówka Ogranicz się do kilku naturalnych pytań. Fan, który czuje się jak na przesłuchaniu, przestaje odpowiadać.
Objections: gdy się waha #
Zakładka obejmuje sześć rodzajów obiekcji:
- Za drogo
- Chce darmowe treści
- Obawy o zaufanie
- Nie teraz
- Szuka gdzie indziej
- Przestał odpowiadać
Dla każdej napisz odpowiedzi z różnych perspektyw: Wartość, Delikatne wyrzuty sumienia, Humor, Porównanie, Pilność lub Kontrpropozycja. Są przykłady do wykorzystania.
Jak wybierana jest odpowiedź #
- Jak wybrać odpowiedź: Best performing używa tej, która sprawdziła się najlepiej do tej pory. Context wybiera tę, która pasuje do rozmowy.
- Jeśli odpowiedź nie działa (i nie ma pasującego następnego kroku): Next response wybiera kolejną z listy. AI response pozwala AI napisać własną odpowiedź.
- Włącz Avoid repeating responses, aby fan nigdy nie dostał tej samej linii dwa razy.