# Estilo de conversa e regras de formatação

_AI Brain · Leitura de 4 min · Atualizado 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/pt/conversation-style/_

Duas abas do AI Brain definem como as respostas da Lana aparecem: **Conversation** ajusta o tamanho da resposta, a frequência de perguntas e se ela divide a resposta em várias mensagens. **General** contém as regras de formatação, como emojis e letras maiúsculas, aplicadas a todas as respostas.

## Escolha um modo de conversa

Abra o **AI Brain** na barra lateral, escolha o brain e depois a aba **Conversation**. No topo, selecione um modo:

- **Existing behavior**: mantém o estilo de escrita e fluxo de vendas atuais.
- **Natural conversation**: permite ajustar o estilo de escrita. As regras para iniciar vendas permanecem as mesmas.
- **Natural + contextual sales**: ajusta o estilo de escrita e permite que o interesse claro no conteúdo abra uma venda.

Natural conversation e contextual sales precisam do Advanced AI. Quando ele está desligado para esse brain, a aba informa isso e só o Existing behavior fica disponível.

## Defina o estilo das respostas

Em **How should replies feel?**:

1. **Reply length**: **Short**, **Balanced** ou **Detailed**. O tamanho conta a resposta inteira, em todas as mensagens.
2. **How often should it ask a question?**: **Rare**, **Occasional** ou **Frequent**. Uma pergunta realmente necessária para entender o fã ainda é possível.
3. **Split replies into messages**: **One message**, ou até duas, três ou quatro mensagens mais curtas por resposta.
4. **Vary the opening**: **Standard**, **More variety** ou **Extra variety**, para que ela não comece várias respostas com a mesma palavra.
5. Pressione **Save conversation settings**. Nada muda para os fãs até você salvar. **Discard changes** volta ao que estava salvo.

**Adjust each moment** (Fine-tune) define o menor e maior tamanho da resposta, em caracteres, para a primeira resposta, a conversa, uma oferta e após uma compra. São metas de estilo, não cotas exatas.

## Emojis que acompanham o fã

Abra **More conversation controls** e marque **Adapt to purchases, message bursts and response timing**. Em **Emoji style** escolha:

- **Match the fan**: ela usa emojis do jeito que o fã usa.
- **Follow the persona**: ela usa o estilo de emoji da persona.

Ambos respeitam um fã que não quer emojis. No mesmo bloco, **Words to avoid at the start** lista palavras que ela nunca deve usar para começar uma resposta.

## Regras de formatação

Abra a aba **General**. A **Rules library** limpa cada resposta antes de ser enviada:

- **Capitalization**: mantém o original, tudo minúsculo, ou capitaliza frases.
- **Emoji placement**: mantém onde estão, só no fim da frase, ou sem emojis.
- **Emoji limit**: sem limite, ou até 1, 2 ou 3 por resposta.
- **Final period**: remove o ponto final de cada mensagem. Interrogações e exclamações ficam.
- **Repeated punctuation**: transforma `!!!` em `!` e `???` em `?`.
- **Extra spaces**: um espaço entre palavras, quebras de linha mantidas.

Uma regra é salva assim que você a escolhe, e o contador mostra quantas estão ativas. A **Live preview** mostra uma mensagem de exemplo antes e depois das suas regras. **Reset rules** desativa todas. As regras valem para respostas no Console e no Playground. Links, @usernames e números como 9.99 ficam como estão.

> Tip: Tudo minúsculo e sem ponto final parece uma pessoa digitando no celular. Experimente no [Playground](https://lanachat.ai/guides/pt/playground/) antes de manter.

Se suas regras removerem toda a resposta (por exemplo, uma resposta só de emojis com **No emojis**), o Console bloqueia e avisa "The active formatting rules removed the entire reply". Afrouxe uma regra e tente de novo.

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