LanaChat

Gdy fan jest niepełnoletni, w kryzysie lub prosi o zaprzestanie kontaktu

4 min czytaniaZaktualizowano Markdown

Gdy fan wydaje się mieć mniej niż 18 lat, jest w kryzysie lub prosi, by nie kontaktować się z nim, AI przestaje sprzedawać lub rozmawiać z nim, a Console oznacza go tak, by Twój zespół to widział. Ten przewodnik opisuje, co Console pokazuje i robi automatycznie oraz co powinien zrobić Twój zespół.

Co pokazuje Console #

W Fans statusowy tag informuje, dlaczego AI rozmawia lub nie rozmawia z fanem:

  • OFF · Underage, OFF · Crisis / distress, OFF · Coercion, OFF · Illegal request, OFF · Asked to stop: AI zatrzymało się z tego powodu.
  • Review · Age unclear lub Review · Needs clarification: ktoś powinien przejrzeć rozmowę.
  • Restricted · Safety hold lub Awaiting staff: nad rozmową czuwa osoba.

W Live Convs, w wierszu rozmowy, widoczne są odznaki takie jak minor · do not sell, opted out i AI stopped · reason. Wewnątrz rozmowy, paski nad polem odpowiedzi:

  • Minor: never sell or send explicit content to this fan
  • Distress detected in his last messages. A manager should take over., z przyciskiem Alert a manager
  • He opted out: nothing can be sent to him
  • AI has stopped, z podanym powodem

Co Console blokuje automatycznie #

  • Brak płatnych treści dla fana oznaczonego jako niepełnoletni. Płatne media z Vault i płatne makra są dla niego odrzucane, niezależnie od roli osoby wysyłającej. Console wyświetla komunikat "This fan is flagged as a minor: no paid content."
  • Nic nie może być wysłane do fana, który zrezygnował z kontaktu.
  • Follow up now, na górze listy Live Convs, nigdy nie sugeruje fana oznaczonego jako niepełnoletni, fana, który zrezygnował, ani fana, który zablokował bota.

Co powinien zrobić Twój zespół #

Fan oznaczony jako niepełnoletni lub Age unclear #

  1. Nie sprzedawaj mu i nie wysyłaj mu treści erotycznych w żadnej formie.
  2. Nie restartuj AI dla niego i nie przejmuj rozmowy, by ją kontynuować.
  3. Jeśli tag mówi Review · Age unclear, przeczytaj rozmowę i pozwól menedżerowi podjąć decyzję. Nie sprzedawaj, dopóki trwa przegląd.

Fan w kryzysie #

  1. Naciśnij Alert a manager na pasku. Console potwierdzi: "Manager alerted. They get this conversation at the top of their list."
  2. Menedżer czyta rozmowę i przejmuje ją osobiście. Bez sprzedaży, bez ofert, bez skryptów.
  3. Odpowiadaj spokojnie i krótko albo wcale, jeśli odpowiedź mogłaby pogorszyć sytuację. Postępuj zgodnie z polityką swojej agencji w takich sytuacjach.

Fan, który prosi o zaprzestanie lub zrezygnował #

  1. Nie pisz do niego ponownie, ani ręcznie, ani automatycznie.
  2. Wyklucz go z wysyłek Message+ i follow-upów.

Przymus lub nielegalna prośba #

AI zatrzymało się celowo. Niech menedżer przeczyta rozmowę. Nie restartuj AI i nie kontynuuj rozmowy w celu sprzedaży.

Ostrzeżenie Fan oznaczony jako OFF z jednego z tych powodów musi pozostać wyłączony. Nigdy nie naciskaj Resume AI ani Hand back to AI dla niego i nigdy nie przenoś go z powrotem do skryptu sprzedażowego.

Kto może działać #

Pisanie lub przejmowanie wymaga uprawnienia "Reply manually"; płatne media wymagają też "Send paid media", a blokada niepełnoletniego obowiązuje nawet wtedy. Zobacz Team and roles.

Czy to było pomocne?

Najnowsze wieści o Lanie na Telegramie

Nowości i zaproszenia do bety, najpierw na kanale.