Votre profil, 2FA et notifications
Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale, puis sur Profile. Les onglets Profile, Security et Notifications se trouvent en haut à gauche de la page et restent visibles lorsque vous faites défiler.
Profile #
- Photo : Upload photo (JPG, PNG ou WebP, jusqu’à 5 Mo), puis glissez-la dans le cadre rond et zoomez avec le curseur, la molette de la souris ou deux doigts. Save photo l’applique immédiatement, sur la page et dans la barre latérale. Remove demande confirmation, puis affiche à nouveau vos initiales.
- Name and display name, Timezone et Date format : appuyez sur Save changes quand vous avez fini, ou sur Reset pour revenir à la version enregistrée. Les deux boutons restent gris tant qu’aucun changement n’a été fait.
- Timezone est un décalage GMT, par exemple GMT+1:00 (Paris, Berlin, Lagos). Tapez
+2,GMT-5ou une ville pour trouver le vôtre. La ligne en dessous affiche l’heure utilisée par la Console. - Email : appuyez sur Change, saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel. Nous envoyons un lien à la nouvelle adresse ; votre e-mail change une fois que vous cliquez dessus. Jusqu’à ce moment, vous pouvez Resend le lien ou Cancel change.
- Display (langue, thème, devise d’affichage, Safe for work) s’applique immédiatement, pas besoin de sauvegarder.
Astuce Réglez d’abord votre fuseau horaire. Les heures calmes et les dates dans toute la Console s’en servent.
Note Si vous essayez d’ouvrir un autre onglet ou une autre page avec des modifications non sauvegardées, la Console vous demande d’abord de Save ou Discard ces modifications.
Security (agency owner only) #
- Password : saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau deux fois, puis Update password. Utilisez au moins 8 caractères.
- Two-factor authentication :
- Activez l’interrupteur. Un QR code et une Secret key apparaissent.
- Scannez le code avec une application d’authentification, ou saisissez la clé secrète dedans.
- Entrez le code à 6 chiffres que l’application affiche, puis Verify.
- Sauvegardez vos Recovery codes dans un endroit sûr. Chacun fonctionne une fois si vous perdez votre téléphone.
- Active sessions : les appareils connectés à votre compte. Sign out of all other sessions si vous en voyez un que vous ne reconnaissez pas.
Notifications #
- Pause all notifications arrête tout jusqu’à ce que vous la désactiviez. Les alertes critiques s’affichent toujours dans l’application.
- Where alerts go : la cloche dans la barre latérale, votre e-mail et Telegram. Connect Telegram ouvre le bot LanaChat Alerts : appuyez sur Start là-bas. Send a test notification vous montre à quoi ressemble une alerte.
- Alerts : une ligne par événement, regroupées par Sales, Conversations, Accounts & Telegram, Billing & balance, Team et Product updates. Cochez In-app, Email ou Telegram pour chacun.
- Deux alertes sont toujours activées dans l’application, avec un cadenas : Telegram account disconnected et Balance at zero, car l’IA s’arrête tant qu’elles ne sont pas réglées.
- Quiet hours retiennent les alertes Telegram et in-app la nuit, selon votre fuseau horaire. Les e-mails ne sont pas retenus.
- Appuyez sur Save changes quand vous avez fini.
Note Les employés voient les onglets Profile et Notifications, sans les alertes de facturation. Leur accès est géré avec des clés d’accès, voir Personal access keys.