Seu perfil, 2FA e notificações
Clique no seu nome na parte inferior da barra lateral, depois em Profile. As abas Profile, Security e Notifications ficam no canto superior esquerdo da página e permanecem visíveis enquanto você rola a tela.
Profile #
- Photo: Upload photo (JPG, PNG ou WebP, até 5 MB), depois arraste a imagem dentro do círculo e ajuste o zoom com o controle deslizante, a roda do mouse ou dois dedos. Save photo aplica a foto imediatamente, na página e na barra lateral. Remove pede confirmação antes de mostrar suas iniciais novamente.
- Name and display name, Timezone e Date format: pressione Save changes quando terminar, ou Reset para voltar ao que estava salvo. Ambos os botões ficam cinza enquanto não houver alterações.
- Timezone é um deslocamento GMT, por exemplo GMT+1:00 (Paris, Berlin, Lagos). Digite
+2,GMT-5ou uma cidade para encontrar o seu. A linha abaixo mostra o horário usado pela Console. - Email: pressione Change, digite o novo endereço e sua senha atual. Enviamos um link para o novo e-mail; seu endereço só muda quando você clicar nele. Até lá, você pode Resend ou Cancel change.
- Display (idioma, tema, moeda exibida, Safe for work) aplica as mudanças imediatamente, sem precisar salvar.
Dica Defina seu fuso horário primeiro. Horários de silêncio e datas na Console usam essa configuração.
Nota Se tentar abrir outra aba ou página com alterações não salvas, a Console pede para você Save ou Discard essas mudanças antes.
Security (somente para o proprietário da agência) #
- Password: digite sua senha atual e a nova duas vezes, depois clique em Update password. Use pelo menos 8 caracteres.
- Two-factor authentication:
- Ative o interruptor. Um código QR e uma Secret key aparecerão.
- Escaneie o código com um app autenticador ou digite a chave secreta nele.
- Insira o código de 6 dígitos que o app mostrar e clique em Verify.
- Salve seus Recovery codes em um lugar seguro. Cada código funciona uma vez caso você perca o celular.
- Active sessions: mostra os dispositivos conectados à sua conta. Clique em Sign out of all other sessions se encontrar algum que não reconheça.
Notifications #
- Pause all notifications pausa todas as notificações até você desativar. Alertas críticos ainda aparecem no app.
- Where alerts go: o sino na barra lateral, seu e-mail e o Telegram. Connect Telegram abre o bot LanaChat Alerts: clique em Start lá. Send a test notification mostra como é um alerta.
- Alerts: uma linha por evento, agrupados em Sales, Conversations, Accounts & Telegram, Billing & balance, Team e Product updates. Marque In-app, Email ou Telegram para cada um.
- Dois alertas estão sempre ativos no app, com cadeado: Telegram account disconnected e Balance at zero, pois a IA para até que sejam resolvidos.
- Quiet hours seguram os alertas do Telegram e do app durante a noite, no seu fuso horário. E-mails não são segurados.
- Pressione Save changes quando terminar.
Nota Funcionários veem as abas Profile e Notifications, sem alertas de cobrança. O acesso deles é gerenciado por chaves de acesso, veja Personal access keys.