Пользовательские события для ваших рекламных кампаний

Пользовательское событие отправляет ваш собственный сигнал в Meta, TikTok или Snap, когда в Telegram-разговоре происходит что-то важное: 10-е сообщение фаната, продажа свыше $50, добавление тега фанату. Ваша рекламная платформа сможет оптимизировать показы на действительно значимых фанатов, а не только на клики.

Перед началом #

Пользовательские события проходят через пиксели, подключённые к рабочему пространству. Откройте Tracking links (в разделе Tools, группа Chatting в боковом меню), затем вкладку Pixels & events. Для каждой сети есть своя карточка: Meta Pixel + Conversions API, TikTok Pixel + Events API, Snap Pixel + CAPI. Вставьте туда ID пикселя и access token. Затем включите пиксель для каждой ссылки, которая должна отправлять данные, в редакторе ссылок (см. Track a new ad campaign).

Таблица Events sent automatically уже покрывает базовые события: Lead (начало разговора), Contact (первое сообщение от фаната) и Purchase (каждая продажа с указанием суммы и валюты). Они отмечены как Built in.

Проверьте доставку перед расходами #

1. В менеджере событий вашей рекламной платформы скопируйте код тестового события.
2. Вставьте его в поле Test event code (необязательно) на карточке сети в Pixels & events.
3. Нажмите Send test event.
4. Прочитайте ответ под карточкой: Test event accepted или Test event rejected с ответом платформы. В ответе обычно указывается причина, чаще всего истёкший access token или неверный ID пикселя.

Добавление пользовательского события #

1. Нажмите Add custom event. Для этого нужен хотя бы один подключённый пиксель.
2. Event name: буквы, цифры и подчёркивания, начинается с буквы, например BigSpender.
3. Trigger, один из вариантов:
   • Sale of at least $X: укажите Minimum sale ($), по умолчанию 50.
   • Fan sends their Nth message: укажите Message number, 2 или больше (по умолчанию 10).
   • Tag added to the fan: введите Tag, например VIP.
   • Offer viewed: значение не задаётся.
4. Networks: отметьте, куда отправлять. Можно выбрать только подключённые сети.
5. Parameters sent: параметр event_id отправляется всегда, чтобы одно событие не считалось дважды. Добавьте external_id (хешированный Telegram user ID), value, currency или content_id (ID оффера), если ваша платформа их использует.
6. Нажмите Add event.

Событие появится в таблице с переключателем для каждой сети, чтобы можно было отключить его для одной платформы без удаления. Кнопка Delete удаляет пользовательское событие.

Какое событие выбрать #

• Fan sends their Nth message: фанат, достигший 10-го сообщения, вовлечён. Хорошо подходит для оптимизации дешёвого трафика на реальные разговоры.
• Sale of at least $X: обучает платформу распознавать крупных покупателей.
• Tag added to the fan: теги, которые вы или ваша команда добавляете в детали фаната в Live Convs, например VIP.

Полезно знать #

• События отправляются сервер-сервер, и только новые события после настройки учитываются.
• Сообщения, медиа и имена пользователей никогда не покидают LanaChat.
• В ЕС, Великобритании и Швейцарии рекламные события требуют предварительного согласия фаната. Выберите способ запроса в блоке Consent внизу вкладки.
• Last 7 days показывает, сколько событий отправили ваши ссылки.