Événements personnalisés pour vos publicités

Un événement personnalisé envoie votre propre signal à Meta, TikTok ou Snap lorsqu’un événement important se produit dans une conversation Telegram : le 10ᵉ message d’un fan, une vente supérieure à $50, un tag ajouté au fan. Votre plateforme publicitaire peut alors optimiser sur les fans qui comptent, pas seulement sur les clics.

Avant de commencer #

Les événements personnalisés passent par les pixels que vous avez connectés pour l’espace de travail. Ouvrez Tracking links (sous Tools, dans le groupe Chatting de la barre latérale), puis l’onglet Pixels & events. Chaque réseau a sa carte : Meta Pixel + Conversions API, TikTok Pixel + Events API, Snap Pixel + CAPI. Collez-y l’ID du pixel et le token d’accès. Ensuite, activez le pixel pour chaque lien qui doit rapporter, dans l’éditeur de lien (voir Track a new ad campaign).

Le tableau Events sent automatically couvre déjà les bases : Lead (conversation démarrée), Contact (premier message du fan) et Purchase (chaque vente, avec valeur et devise). Ils sont marqués Built in.

Vérifiez la transmission avant de dépenser #

1. Dans le gestionnaire d’événements de votre plateforme publicitaire, copiez le code d’événement test qu’elle vous donne.
2. Collez-le dans Test event code (optionnel) sur la carte du réseau dans Pixels & events.
3. Appuyez sur Send test event.
4. Lisez la réponse sous la carte : Test event accepted ou Test event rejected, avec la réponse de la plateforme. Cette réponse indique la raison : le plus souvent un token d’accès expiré ou un ID de pixel incorrect.

Ajouter un événement personnalisé #

1. Appuyez sur Add custom event. Vous devez avoir au moins un pixel connecté.
2. Event name : lettres, chiffres et underscores, commençant par une lettre, par exemple BigSpender.
3. Trigger, un des suivants :
   • Sale of at least $X : définissez la Minimum sale ($), 50 par défaut.
   • Fan sends their Nth message : définissez le Message number, 2 ou plus (10 par défaut).
   • Tag added to the fan : tapez le Tag, par exemple VIP.
   • Offer viewed : aucune valeur à définir.
4. Networks : cochez où l’événement doit être envoyé. Seuls les réseaux connectés peuvent être cochés.
5. Parameters sent : event_id est toujours envoyé, ainsi le même événement n’est jamais compté deux fois. Ajoutez external_id (l’ID utilisateur Telegram haché), value, currency ou content_id (l’ID de l’offre) si votre plateforme les utilise.
6. Appuyez sur Add event.

L’événement rejoint le tableau avec un interrupteur par réseau, vous pouvez donc le désactiver pour une plateforme sans le supprimer. Delete supprime un événement personnalisé.

Quel événement choisir #

• Fan sends their Nth message : un fan qui atteint son 10ᵉ message est engagé. Utile pour optimiser un trafic peu coûteux vers de vraies conversations.
• Sale of at least $X : apprend à la plateforme à reconnaître un gros dépensier.
• Tag added to the fan : tags que vous ou votre équipe ajoutez dans les détails du fan dans Live Convs, comme VIP.

Bon à savoir #

• Les événements sont envoyés serveur à serveur, seuls les nouveaux événements après la configuration sont envoyés.
• Messages, médias et noms d’utilisateur ne quittent jamais LanaChat.
• Dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse, les événements publicitaires nécessitent le consentement préalable du fan. Choisissez comment il est demandé dans le bloc Consent en bas de l’onglet.
• Last 7 days montre combien d’événements vos liens ont envoyés.