Eventos personalizados para tus anuncios
Un evento personalizado envía tu propia señal a Meta, TikTok o Snap cuando ocurre algo que te importa en una conversación de Telegram: el décimo mensaje de un fan, una venta superior a $50, una etiqueta añadida al fan. Tu plataforma de anuncios puede entonces optimizar en los fans que importan, no solo en los clics.
Antes de empezar #
Los eventos personalizados pasan por los píxeles que conectaste para el espacio de trabajo. Abre Tracking links (bajo Tools, en el grupo Chatting de la barra lateral), luego la pestaña Pixels & events. Cada red tiene su tarjeta: Meta Pixel + Conversions API, TikTok Pixel + Events API, Snap Pixel + CAPI. Pega ahí el ID del píxel y el token de acceso. Luego activa el píxel para cada enlace que deba reportar, en el editor de enlaces (ver Track a new ad campaign).
La tabla Events sent automatically ya cubre lo básico: Lead (conversación iniciada), Contact (primer mensaje del fan) y Purchase (cada venta, con valor y moneda). Están marcados como Built in.
Verifica la entrega antes de gastar #
- En el administrador de eventos de tu plataforma de anuncios, copia el código de evento de prueba que te da.
- Pégalo en Test event code (opcional) en la tarjeta de la red en Pixels & events.
- Presiona Send test event.
- Lee la respuesta bajo la tarjeta: Test event accepted o Test event rejected, con la respuesta de la plataforma. La respuesta indica el motivo: casi siempre un token de acceso expirado o un ID de píxel incorrecto.
Consejo Envía un evento de prueba cada vez que añadas un píxel o reemplaces un token, y antes de invertir dinero en una campaña nueva. Un píxel que no recibe nada no puede optimizar nada.
Añadir un evento personalizado #
- Presiona Add custom event. Necesitas al menos un píxel conectado.
- Event name: letras, dígitos y guiones bajos, empezando con una letra, por ejemplo
BigSpender. - Trigger, uno de:
- Sale of at least $X: configura el Minimum sale ($), 50 por defecto.
- Fan sends their Nth message: configura el Message number, 2 o más (10 por defecto).
- Tag added to the fan: escribe la Tag, por ejemplo
VIP. - Offer viewed: no hay valor que configurar.
- Networks: marca dónde va. Solo se pueden marcar redes conectadas.
- Parameters sent: event_id siempre se envía, para que el mismo evento no se cuente dos veces. Añade external_id (el ID de usuario de Telegram hasheado), value, currency o content_id (el ID de la oferta) si tu plataforma los usa.
- Presiona Add event.
El evento se añade a la tabla con un interruptor por red, para que puedas apagarlo en una plataforma sin borrarlo. Delete elimina un evento personalizado.
Qué evento elegir #
- Fan sends their Nth message: un fan que llega a su décimo mensaje está comprometido. Bueno para optimizar tráfico barato hacia conversaciones reales.
- Sale of at least $X: enseña a la plataforma cómo es un gran comprador.
- Tag added to the fan: etiquetas que tú o tu equipo añaden en los detalles del fan en Live Convs, como
VIP.
Bueno saber #
- Los eventos se envían servidor a servidor, y solo se envían eventos nuevos después de la configuración.
- Mensajes, medios y nombres de usuario nunca salen de LanaChat.
- En la UE, Reino Unido y Suiza, los eventos de anuncios necesitan el consentimiento previo del fan. Elige cómo se pide en el bloque Consent al final de la pestaña.
- Last 7 days muestra cuántos eventos enviaron tus enlaces.