Eventos personalizados para seus anúncios

Um evento personalizado envia seu próprio sinal para Meta, TikTok ou Snap quando algo importante acontece em uma conversa no Telegram: a 10ª mensagem de um fã, uma venda acima de $50, uma tag adicionada ao fã. Sua plataforma de anúncios pode então otimizar para os fãs que realmente importam, não apenas para cliques.

Antes de começar #

Eventos personalizados passam pelos pixels que você conectou para o workspace. Abra Tracking links (em Tools, no grupo Chatting da barra lateral), depois a aba Pixels & events. Cada rede tem seu cartão: Meta Pixel + Conversions API, TikTok Pixel + Events API, Snap Pixel + CAPI. Cole o ID do pixel e o token de acesso ali. Depois ative o pixel para cada link que deve reportar, no editor de links (veja Track a new ad campaign).

A tabela Events sent automatically já cobre o básico: Lead (conversa iniciada), Contact (primeira mensagem do fã) e Purchase (cada venda, com valor e moeda). Eles estão marcados como Built in.

Verifique a entrega antes de gastar #

1. No gerenciador de eventos da sua plataforma de anúncios, copie o código do evento de teste que ela fornece.
2. Cole em Test event code (opcional) no cartão da rede em Pixels & events.
3. Pressione Send test event.
4. Leia a resposta abaixo do cartão: Test event accepted ou Test event rejected, com a resposta da plataforma. A resposta explica o motivo: geralmente token de acesso expirado ou ID do pixel incorreto.

Adicionar um evento personalizado #

1. Pressione Add custom event. É necessário ter pelo menos um pixel conectado.
2. Event name: letras, dígitos e underscores, começando com uma letra, por exemplo BigSpender.
3. Trigger, um dos:
   • Sale of at least $X: defina o Minimum sale ($), 50 por padrão.
   • Fan sends their Nth message: defina o Message number, 2 ou mais (10 por padrão).
   • Tag added to the fan: digite a Tag, por exemplo VIP.
   • Offer viewed: sem valor para definir.
4. Networks: marque onde o evento será enviado. Só redes conectadas podem ser marcadas.
5. Parameters sent: event_id é sempre enviado, para que o mesmo evento nunca seja contado duas vezes. Adicione external_id (o ID do usuário Telegram hashado), value, currency ou content_id (o ID da oferta) se sua plataforma usar.
6. Pressione Add event.

O evento entra na tabela com um interruptor por rede, assim você pode desativar para uma plataforma sem deletar. Delete remove um evento personalizado.

Qual evento escolher #

• Fan sends their Nth message: um fã que chega à 10ª mensagem está engajado. Bom para otimizar tráfego barato para conversas reais.
• Sale of at least $X: ensina a plataforma como é um grande comprador.
• Tag added to the fan: tags que você ou sua equipe adicionam nos detalhes do fã no Live Convs, como VIP.

Bom saber #

• Eventos são enviados servidor a servidor, e só eventos novos após a configuração são enviados.
• Mensagens, mídias e nomes de usuário nunca saem do LanaChat.
• Na UE, Reino Unido e Suíça, eventos de anúncios precisam do consentimento prévio do fã. Escolha como ele é solicitado no bloco Consent no final da aba.
• Last 7 days mostra quantos eventos seus links enviaram.