# Styl rozmowy i zasady formatowania

_AI Brain · 4 min czytania · Zaktualizowano 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/pl/conversation-style/_

Dwie zakładki w AI Brain kształtują wygląd odpowiedzi Lany: **Conversation** ustawia długość odpowiedzi, częstotliwość zadawania pytań oraz czy odpowiedź jest podzielona na kilka wiadomości. **General** zawiera zasady formatowania, takie jak emoji i wielkie litery, stosowane do każdej odpowiedzi.

## Wybierz tryb rozmowy

Otwórz **AI Brain** w pasku bocznym, wybierz brain, a następnie zakładkę **Conversation**. U góry wybierz tryb:

- **Existing behavior**: zachowuje obecny styl pisania i przebieg sprzedaży.
- **Natural conversation**: pozwala dostosować styl pisania. Zasady rozpoczynania sprzedaży pozostają takie same.
- **Natural + contextual sales**: dostosowuje styl pisania i pozwala, by wyraźne zainteresowanie treścią otworzyło sprzedaż.

Natural conversation i contextual sales wymagają Advanced AI. Gdy jest wyłączony dla tego braina, zakładka to pokazuje i dostępny jest tylko Existing behavior.

## Ustaw styl odpowiedzi

W sekcji **How should replies feel?**:

1. **Reply length**: **Short**, **Balanced** lub **Detailed**. Długość liczy całą odpowiedź, przez wszystkie jej wiadomości.
2. **How often should it ask a question?**: **Rare**, **Occasional** lub **Frequent**. Pytanie naprawdę potrzebne do zrozumienia fana pozostaje możliwe.
3. **Split replies into messages**: **One message** lub do dwóch, trzech albo czterech krótszych wiadomości na odpowiedź.
4. **Vary the opening**: **Standard**, **More variety** lub **Extra variety**, aby nie zaczynała kilku odpowiedzi tym samym słowem.
5. Naciśnij **Save conversation settings**. Nic się nie zmienia dla fanów, dopóki nie zapiszesz. **Discard changes** wraca do zapisanych ustawień.

**Adjust each moment** (Fine-tune) ustawia najkrótszą i najdłuższą odpowiedź, w znakach, dla pierwszej odpowiedzi, rozmowy, oferty i po zakupie. To cele stylu, nie dokładne limity.

## Emoji dopasowane do fana

Otwórz **More conversation controls** i zaznacz **Adapt to purchases, message bursts and response timing**. Wtedy **Emoji style** oferuje:

- **Match the fan**: używa emoji tak jak fan.
- **Follow the persona**: używa stylu emoji persony.

Oba szanują fana, który nie chce emoji. W tym samym bloku **Words to avoid at the start** wymienia słowa, których nie powinna używać na początku odpowiedzi.

## Zasady formatowania

Otwórz zakładkę **General**. **Rules library** oczyszcza każdą odpowiedź przed wysłaniem:

- **Capitalization**: zachowaj oryginał, wszystko małymi literami lub kapitalizuj zdania.
- **Emoji placement**: zostaw emoji tam, gdzie są, tylko na końcu zdania lub brak emoji.
- **Emoji limit**: brak limitu lub do 1, 2 albo 3 na odpowiedź.
- **Final period**: usuń kropkę na końcu każdej wiadomości. Znaki zapytania i wykrzyknienia zostają.
- **Repeated punctuation**: zamień `!!!` na `!` i `???` na `?`.
- **Extra spaces**: jedna spacja między słowami, zachowaj łamanie linii.

Reguła jest zapisywana od razu po wybraniu, a licznik pokazuje, ile jest aktywnych. **Live preview** pokazuje przykładową wiadomość przed i po zastosowaniu reguł. **Reset rules** wyłącza je wszystkie. Reguły dotyczą odpowiedzi w Console i Playground. Linki, @usernames i liczby takie jak 9.99 pozostają bez zmian.

> Tip: Wszystkie małe litery bez kropki na końcu brzmią jak prawdziwa osoba pisząca na telefonie. Wypróbuj w [Playground](https://lanachat.ai/guides/pl/playground/) zanim zostawisz.

Jeśli reguły usunęłyby całą odpowiedź (np. odpowiedź składającą się tylko z emoji, gdy jest **No emojis**), Console ją zatrzyma i wyświetli komunikat "The active formatting rules removed the entire reply". Poluzuj regułę i spróbuj ponownie.

## Powiązane artykuły

- [Co to jest AI Brain](https://lanachat.ai/guides/pl/what-is-an-ai-brain/)
- [Fazy sprzedaży (od poznania do zamknięcia)](https://lanachat.ai/guides/pl/sales-phases/)
- [Playground: bezpieczne testowanie rozmowy](https://lanachat.ai/guides/pl/playground/)
- [Sugerowane wartości i tryby persony](https://lanachat.ai/guides/pl/persona-defaults/)