# Estilo de conversación y reglas de formato

_AI Brain · 4 min de lectura · Actualizado 2026-10-23 · https://lanachat.ai/guides/es/conversation-style/_

Dos pestañas del AI Brain determinan cómo se ven las respuestas de Lana: **Conversation** define la longitud de la respuesta, la frecuencia con la que hace preguntas y si divide una respuesta en varios mensajes. **General** contiene las reglas de formato, como emojis y mayúsculas, que se aplican a todas las respuestas.

## Elige un modo de conversación

Abre **AI Brain** en la barra lateral, selecciona el brain y luego la pestaña **Conversation**. Arriba, elige un modo:

- **Existing behavior**: mantiene el estilo de escritura y flujo de ventas actuales.
- **Natural conversation**: te permite ajustar el estilo de escritura. Las reglas para iniciar ventas permanecen igual.
- **Natural + contextual sales**: ajusta el estilo de escritura y permite que un interés claro en el contenido abra una venta.

Natural conversation y contextual sales requieren Advanced AI. Si está desactivado para este brain, la pestaña lo indica y solo está disponible Existing behavior.

## Configura el estilo de las respuestas

En **How should replies feel?**:

1. **Reply length**: **Short**, **Balanced** o **Detailed**. La longitud cuenta toda la respuesta, en todos sus mensajes.
2. **How often should it ask a question?**: **Rare**, **Occasional** o **Frequent**. Una pregunta necesaria para entender al fan sigue siendo posible.
3. **Split replies into messages**: **One message**, o hasta dos, tres o cuatro mensajes más cortos por respuesta.
4. **Vary the opening**: **Standard**, **More variety** o **Extra variety**, para que no empiece varias respuestas con la misma palabra.
5. Presiona **Save conversation settings**. Nada cambia para los fans hasta que guardes. **Discard changes** vuelve a lo guardado.

**Adjust each moment** (Fine-tune) define la respuesta más corta y más larga, en caracteres, para la primera respuesta, la conversación, una oferta y después de una compra. Son objetivos de estilo, no cuotas exactas.

## Emojis que siguen al fan

Abre **More conversation controls** y marca **Adapt to purchases, message bursts and response timing**. Luego, **Emoji style** ofrece:

- **Match the fan**: usa emojis como el fan.
- **Follow the persona**: usa el estilo de emojis de la persona.

Ambos respetan a un fan que no quiere emojis. En el mismo bloque, **Words to avoid at the start** lista palabras con las que nunca debe empezar una respuesta.

## Reglas de formato

Abre la pestaña **General**. La **Rules library** limpia cada respuesta antes de enviarla:

- **Capitalization**: mantener original, todo en minúsculas o capitalizar oraciones.
- **Emoji placement**: mantener emojis donde están, solo al final de la oración o sin emojis.
- **Emoji limit**: sin límite, o hasta 1, 2 o 3 por respuesta.
- **Final period**: eliminar el punto final de cada mensaje. Los signos de pregunta y exclamación se mantienen.
- **Repeated punctuation**: convierte `!!!` en `!` y `???` en `?`.
- **Extra spaces**: un espacio entre palabras, se mantienen los saltos de línea.

Una regla se guarda al seleccionarla y el contador muestra cuántas están activas. La **Live preview** muestra un mensaje de ejemplo antes y después de tus reglas. **Reset rules** las desactiva todas. Las reglas aplican a respuestas en Console y Playground. Los enlaces, @usernames y números como 9.99 quedan igual.

> Tip: Todo en minúsculas y sin punto final parece una persona real escribiendo en un teléfono. Pruébalo en el [Playground](https://lanachat.ai/guides/es/playground/) antes de usarlo.

Si tus reglas eliminarían toda una respuesta (por ejemplo, una respuesta solo con emojis y con **No emojis** activado), Console la bloquea y muestra "The active formatting rules removed the entire reply". Afloja una regla y vuelve a intentarlo.

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