Statistici: cifrele agenției tale

Statistics (Tools, în bara laterală) reprezintă analiza agenției tale în timp. Dashboard-ul arată imaginea live a zilei; Statistics arată cum a decurs o perioadă (ultimele 30 de zile implicit, orice interval de până la 93 de zile), o compară cu perioada anterioară, urmărește un fan de la click până la cumpărarea repetată, împarte veniturile pe creatoare, sursă și fan, analizează ritmul conversațiilor tale, măsoară scripturile și AI Brains și exportă cifrele.

Controalele #

• Tabs (sus în stânga, rămân vizibile la scroll): Overview, Creators, Funnel, Revenue, Conversations și Scripts. Perioada, comparația, creatoarea și exportul se aplică fiecărei file.
• Date range (sus în dreapta): același buton de dată ca în Dashboard. Deschide-l și alege Last 30 days (implicit), Last 7 days, Last 90 days, Today, Yesterday, This month sau All time (ultimele 93 de zile), sau selectează o zi de început și una de sfârșit pe calendar pentru un interval personalizat (până la 93 de zile, în fusul tău orar local). Linia de sub taburi arată datele exacte.
• Compare with previous period (comutatorul de sub butonul de dată): activat, fiecare placă arată cum s-a schimbat cifra față de perioada anterioară de aceeași lungime (săgeată verde în sus, săgeată roșie în jos) și tabelele primesc o coloană *vs previous*; dezactivat, comparația dispare.
• Creator: pagina urmărește creatoarea aleasă în partea de sus a barei laterale. All creators înseamnă întreaga agenție.
• Export CSV: descarcă fila pe care ești, pentru perioada și creatoarea afișate (datele sunt în numele fișierului). Sumele sunt scrise în Stars și în dolari.
• Dollars or Stars: moneda afișată în bara laterală se aplică și aici (1 Star valorează $0.013, ca în Billing).

Creators #

Un rând pentru fiecare creatoare din agenția ta, pentru perioada selectată: creator (cu fotografia ei), revenue, sales, average sale, new conversations, buyers (fani care au plătit), conversion (fani plătitori dintre fanii activi), AI replies și, când *Compare* este activ, change in revenue față de perioada anterioară. Cu *All creators* selectat, veniturile se adună în placa Revenue din Overview.

• Apasă pe titlul unei coloane pentru a sorta; apasă din nou pentru a inversa ordinea. Creatoarele fără activitate rămân în tabel (cu zero).
• Apasă pe un rând (sau pe numele creatoarei) pentru a comuta întreaga pagină pe acea creatoare: selectorul din bara laterală se actualizează, iar fiecare filă arată doar datele ei. Alege *All creators* în bara laterală pentru a reveni.
• După 10 creatoare, tabelul afișează un footer pentru a schimba pagina și a arăta 10, 25 sau 50 de rânduri.
• Tabelul listează întotdeauna toate creatoarele, chiar și când una este selectată; rândul ei este evidențiat.
• Pe telefon, fiecare creatoare este o carte și coloanele sunt listate în interiorul ei.

Overview #

Șase plăci, fiecare cu schimbarea față de perioada anterioară:

1. New conversations: fanii care au scris pentru prima dată în perioada respectivă.
2. Active fans: fanii care au schimbat cel puțin un mesaj în perioada respectivă.
3. Messages sent: toate mesajele trimise fanilor, cu partea scrisă de AI Brain și partea scrisă de echipa ta.
4. Revenue: ce au primit creatoarele selectate în perioada respectivă.
5. Paying fans: procentul fanilor activi care au plătit cel puțin o dată în perioada respectivă.
6. Median first reply: cât de rapid a venit primul răspuns la o conversație nouă. Aici, o scădere este o veste bună și este afișată cu verde.

Mai jos, New conversations per day (bare), Revenue per day (linie) și Messages by hour (24 coloane, în fusul tău orar local). Plasează cursorul pe o bară sau un punct pentru a vedea data și valoarea. Zilele se adună în plăcile de mai sus.

Funnel #

Cinci pași prin care trece un fan, cu procentul față de pasul anterior și procentul față de total:

1. Clicks pe linkurile tale de tracking.
2. New conversations: fanii care au scris.
3. Engaged: fanii care au trimis 3 mesaje sau mai multe.
4. Paying: fanii care au plătit cel puțin o dată.
5. Repeat buyers: fanii care au plătit a doua oară.

Sub pași, By traffic source oferă aceleași cinci cifre pentru fiecare sursă (Meta Ads, TikTok, Instagram...), cu conversia (fani plătitori dintre conversațiile noi) și venitul; By tracking link face același lucru pentru fiecare link de tracking. Apasă pe titlul unei coloane pentru a sorta. Funnel-ul urmărește fanii care au început o conversație în perioada selectată, deci sursele sale se adună în placa New conversations.

Revenue #

Cinci plăci: Revenue, Paying fans, ARPPU (venit per fan plătitor), Average sale și Refunds (afișate separat: venitul este deja net după ele). Fiecare placă arată schimbarea față de perioada anterioară.

• Revenue per day: coloane suprapuse, partea închisă de AI Brain singur și partea închisă de echipa ta (manual).
• By creator și By traffic source: venit, vânzări, fani plătitori, ARPPU și, cu comparația activată, schimbarea față de perioada anterioară. Apasă pe titlul unei coloane pentru a sorta.
• Top 10 fans: fanii care au plătit cel mai mult în perioada respectivă, cu nume scurtat, achizițiile lor și ultima cumpărare. Un nume pe care îl poți apăsa deschide conversația în Live Convs.
• Lifetime value by week of arrival: pentru fanii care au venit în fiecare din ultimele 4 săptămâni, Stars primiți per fan zi după zi de la primul mesaj. O cohortă mai tânără are o linie mai scurtă; o linie care urcă mai rapid decât cele vechi înseamnă că noii veniți plătesc mai repede.

Conversations #

Șase plăci: Conversations (fani care au schimbat cel puțin un mesaj), Messages sent, AI share, Handovers to a human, Median first reply și slowest 10 % dintre primele răspunsuri.

• Messages by weekday and hour: un heatmap cu 7 rânduri (luni până duminică) și 24 coloane, în fusul tău orar local; cu cât celula e mai închisă, cu atât sunt mai multe mesaje. Comutatorul de sus arată New conversations în schimb. Sub hartă, ora busiest și ora quietest a săptămânii.
• AI and human messages per day, Handovers to a human per day: cât din conversații preia echipa.
• Messages per conversation: câți fani au primit 1, 2-3, 4-10 sau mai mult de 10 mesaje.
• Fan languages: din piața contului Telegram pe care a ajuns fanul.

Scripts #

• Scripts vs AI Brain: procentul din venitul perioadei închis de un script și procentul închis de AI Brain singur.
• Scripts: pentru fiecare script, de câte ori a fost trimis, răspunsurile și rata de răspuns, vânzările, venitul, venitul per trimitere și ultimele 7 zile de trimiteri. Apasă pe nume pentru a deschide scriptul în Scripts; un script care nu mai există este listat fără link.
• AI Brain: pentru fiecare brain, noile conversații gestionate, conversia, venitul și mesajele schimbate înainte de prima vânzare, în medie.

Cum se calculează cifrele #

• Paying fans este numărul fanilor care au plătit cel puțin o dată în perioada respectivă, împărțit la fanii activi din perioada respectivă.
• Conversion, în tabelele Funnel, este numărul fanilor plătitori împărțit la numărul conversațiilor noi din acea sursă sau link.
• Traffic sources vin de pe contul Telegram pe care a ajuns fanul; tracking links de pe linkul pe care a dat click fanul. Fanii veniți fără link sunt contorizați în sursa lor, nu în niciun link.
• ARPPU este venitul împărțit la fanii plătitori din perioada respectivă; Average sale este venitul împărțit la numărul de vânzări.
• Handovers numără conversațiile în care echipa a preluat de la AI Brain, în perioada respectivă.
• Reply rate este numărul fanilor care au răspuns unui script împărțit la numărul de trimiteri ale scriptului.
• O perioadă fără activitate afișează No activity in this period, cu un buton pentru a deschide ultimele 90 de zile.

Mai multe pe Analytics feature page.