# Продаж AI чи ручний продаж?

_Оплата · Читання 3 хв · Оновлено 2026-10-22 · https://lanachat.ai/guides/uk/ai-sale-or-manual-sale/_

LanaChat бере 12%, 10% або 8% з того, що продає Lana, і лише 4%, 3% або 2% з того, що ваша команда продає вручну. То що ж є що? Правило одне: **хто надіслав платну пропозицію**.

## Правило

- **Платна пропозиція**, це заблокований медіа-контент, ціна або посилання на оплату, надіслані фанату.
- Надіслано **Lana**: це **продаж AI**.
- Надіслано **людиною з вашої команди** через Live Convs: це **ручний продаж**.
- Надіслано **кроком скрипта**: це **ручний продаж**, з комісією за командними тарифами (4%, 3%, 2%). Пропозиція, яку Lana обрала надіслати сама,, це продаж AI (12%, 10%, 8%).
- **Чаїові** отримує той, хто надіслав останнє повідомлення фанату перед ними: якщо Lana, це продаж AI; якщо ваша команда або крок скрипта, ручний продаж.
- **Часового вікна немає**. Якщо Lana надіслала пропозицію в понеділок, а фанат оплатив у п’ятницю, це продаж AI.
- Вимкнення Lana в розмові ніколи не змінює вже надіслану пропозицію.

## Як це виглядає в чаті

У [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/uk/live-convs/) під кожною платною пропозицією маленьким рядком вказано, хто її надіслав і тариф: «Sent by AI · 12% tier» або «Sent by you · 4% tier». Пропозиція, надіслана кроком скрипта, позначена як «Sent by a script · 4% tier».

![Під платною пропозицією: Sent by AI, з тарифом](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/sent-by-ai.png)
## Типові випадки

| Що відбувається | Вважається як |
|---|---|
| Lana надсилає заблоковане відео за 250 Stars, фанат розблоковує його | Продаж AI |
| Оператор бере розмову, надсилає пакет із Vault з ціною, фанат платить | Ручний продаж |
| Lana надіслала пропозицію, потім оператор бере розмову і спілкується, фанат пізніше платить ту саму пропозицію | Продаж AI (надіслала Lana) |
| Оператор надсилає посилання на оплату вручну, фанат платить | Ручний продаж |
| Крок скрипта надсилає платне відео, фанат розблоковує його | Ручний продаж |
| Lana спілкується, фанат одразу після її повідомлення надсилає чаїові | Продаж AI |
| Оператор відповідає, фанат надсилає чаїові після цієї відповіді | Ручний продаж |

> Note: Взяття розмови під контроль не коштує вам додатково. Якщо ваша команда закриває продаж, ви сплачуєте комісію за ручним тарифом.

## Перевірте в Billing

Відкрийте **Billing**, **Activity**, оберіть **Sales**, потім **Sent by AI** або **Sent by human**. Кожен рядок продажу показує тариф і хто надіслав («tier 2 · AI», «tier 1 · human»), чистий дохід і взяту комісію.

![Активність, відфільтрована за продажами, надісланими людиною](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/activity-by-human.png)
Обидва типи продажів зараховуються у **спільний місячний лічильник**: ручний продаж також наближає вас до наступного, дешевшого тарифу. Дивіться [частку LanaChat з ваших продажів](https://lanachat.ai/guides/uk/commission-on-sales/).

Більше про взяття під контроль: [сторінка функції Live Convs](https://lanachat.ai/landing/features/live-convs/).

## Пов’язані статті

- [Частка LanaChat у ваших продажах](https://lanachat.ai/guides/uk/commission-on-sales/)
- [Live Convs: читати, відповідати та брати контроль](https://lanachat.ai/guides/uk/live-convs/)
- [Повернення коштів і чарджбеки](https://lanachat.ai/guides/uk/refunds-and-chargebacks/)