Vente par IA ou vente manuelle ?
LanaChat prend 12 %, 10 % ou 8 % sur ce que Lana vend, et seulement 4 %, 3 % ou 2 % sur ce que votre équipe vend manuellement. Alors, comment faire la différence ? Une règle décide : qui a envoyé l’offre payante.
La règle #
- Une offre payante est le média verrouillé, le prix ou le lien de paiement envoyé au fan.
- Envoyé par Lana : c’est une vente par IA.
- Envoyé par une personne de votre équipe depuis Live Convs : c’est une vente manuelle.
- Envoyé par une étape de script : c’est une vente manuelle, facturée aux taux de l’équipe (4 %, 3 %, 2 %). Une offre que Lana choisit d’envoyer elle-même est une vente par IA (12 %, 10 %, 8 %).
- Un pourboire revient à celui qui a envoyé le dernier message au fan avant celui-ci : par Lana, une vente par IA ; par votre équipe ou une étape de script, une vente manuelle.
- Il n’y a aucune limite de temps. Si Lana a envoyé l’offre lundi et que le fan paie vendredi, c’est une vente par IA.
- Désactiver Lana dans une conversation ne modifie jamais une offre déjà envoyée.
Voir dans le chat #
Dans Live Convs, sous chaque offre payante, une petite ligne indique qui l’a envoyée et le palier : « Sent by AI · 12% tier » ou « Sent by you · 4% tier ». Une offre envoyée par une étape de script affiche « Sent by a script · 4% tier ».
Cas courants #
| Ce qui se passe | Compte comme |
|---|---|
| Lana envoie une vidéo verrouillée à 250 Stars, le fan la débloque | Vente par IA |
| Un chatter prend la main, envoie un pack depuis le Vault avec un prix, le fan paie | Vente manuelle |
| Lana a envoyé l’offre, puis un chatter prend la main et discute, le fan paie la même offre plus tard | Vente par IA (envoyée par Lana) |
| Un chatter envoie un lien de paiement manuellement, le fan paie | Vente manuelle |
| Une étape de script envoie une vidéo payante, le fan la débloque | Vente manuelle |
| Lana discute, le fan envoie un pourboire juste après son message | Vente par IA |
| Un chatter répond, le fan donne un pourboire après cette réponse | Vente manuelle |
Note Prendre la main sur une conversation ne vous coûte rien de plus. Si votre équipe conclut la vente, vous payez le taux manuel.
Vérifier dans la facturation #
Ouvrez Billing, Activity, choisissez Sales, puis Sent by AI ou Sent by human. Chaque ligne de vente affiche son palier et qui l’a envoyée (« tier 2 · AI », « tier 1 · human »), le net et la commission prélevée.
Les deux types de vente alimentent le même compteur mensuel : une vente manuelle vous fait aussi progresser vers le palier suivant, moins cher. Voir La part de LanaChat sur vos ventes.
Plus d’infos sur la prise en main : la page fonctionnalité Live Convs.