Продажа через AI или ручная продажа?
LanaChat берет 12%, 10% или 8% с того, что продаёт Lana, и только 4%, 3% или 2% с того, что ваша команда продаёт вручную. Так в чём же разница? Всё решает одно правило: кто отправил платное предложение.
Правило #
- Платное предложение, это заблокированный медиафайл, цена или ссылка на оплату, отправленные фанату.
- Отправлено Lana: это продажа через AI.
- Отправлено человеком из вашей команды через Live Convs: это ручная продажа.
- Отправлено шагом скрипта: это ручная продажа, с комиссией по ставкам команды (4%, 3%, 2%). Предложение, которое Lana выбрала отправить сама,, это продажа через AI (12%, 10%, 8%).
- Чаевые получает тот, кто отправил последнее сообщение фанату перед ними: если Lana, это продажа через AI; если ваша команда или шаг скрипта, ручная продажа.
- Нет временного окна. Если Lana отправила предложение в понедельник, а фанат оплатил в пятницу, это продажа через AI.
- Отключение Lana в разговоре не меняет уже отправленное предложение.
Посмотреть в чате #
В Live Convs под каждым платным предложением есть маленькая строка с информацией, кто его отправил и ставка: «Sent by AI · 12% tier» или «Sent by you · 4% tier». Предложение, отправленное шагом скрипта, отмечается как «Sent by a script · 4% tier».
Распространённые случаи #
| Что происходит | Считается как |
|---|---|
| Lana отправляет заблокированное видео за 250 Stars, фанат разблокирует его | Продажа через AI |
| Оператор подключается, отправляет пакет из Vault с ценой, фанат оплачивает | Ручная продажа |
| Lana отправила предложение, затем оператор подключается и общается, фанат позже оплачивает то же предложение | Продажа через AI (от Lana) |
| Оператор вручную отправляет ссылку на оплату, фанат оплачивает | Ручная продажа |
| Шаг скрипта отправляет платное видео, фанат разблокирует его | Ручная продажа |
| Lana общается, фанат сразу после её сообщения отправляет чаевые | Продажа через AI |
| Оператор отвечает, фанат отправляет чаевые после этого ответа | Ручная продажа |
Примечание Перехват разговора не увеличивает ваши расходы. Если ваша команда закрывает продажу, вы платите комиссию по ручной ставке.
Проверить в Billing #
Откройте Billing, Activity, выберите Sales, затем Sent by AI или Sent by human. Каждая строка продажи показывает ставку и кто отправил («tier 2 · AI», «tier 1 · human»), чистую сумму и взятую комиссию.
Оба вида продаж учитываются в одном ежемесячном счётчике: ручная продажа также приближает вас к следующей, более выгодной ставке. Подробнее см. Доля LanaChat в ваших продажах.
Подробнее о перехвате: страница функции Live Convs.