# Продажа через AI или ручная продажа?

_Оплата · Чтение 3 мин · Обновлено 2026-10-22 · https://lanachat.ai/guides/ru/ai-sale-or-manual-sale/_

LanaChat берет 12%, 10% или 8% с того, что продаёт Lana, и только 4%, 3% или 2% с того, что ваша команда продаёт вручную. Так в чём же разница? Всё решает одно правило: **кто отправил платное предложение**.

## Правило

- **Платное предложение**, это заблокированный медиафайл, цена или ссылка на оплату, отправленные фанату.
- Отправлено **Lana**: это **продажа через AI**.
- Отправлено **человеком из вашей команды** через Live Convs: это **ручная продажа**.
- Отправлено **шагом скрипта**: это **ручная продажа**, с комиссией по ставкам команды (4%, 3%, 2%). Предложение, которое Lana выбрала отправить сама,, это продажа через AI (12%, 10%, 8%).
- **Чаевые** получает тот, кто отправил последнее сообщение фанату перед ними: если Lana, это продажа через AI; если ваша команда или шаг скрипта, ручная продажа.
- **Нет временного окна**. Если Lana отправила предложение в понедельник, а фанат оплатил в пятницу, это продажа через AI.
- Отключение Lana в разговоре не меняет уже отправленное предложение.

## Посмотреть в чате

В [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/ru/live-convs/) под каждым платным предложением есть маленькая строка с информацией, кто его отправил и ставка: «Sent by AI · 12% tier» или «Sent by you · 4% tier». Предложение, отправленное шагом скрипта, отмечается как «Sent by a script · 4% tier».

![Под платным предложением: Sent by AI, с указанием ставки](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/sent-by-ai.png)
## Распространённые случаи

| Что происходит | Считается как |
|---|---|
| Lana отправляет заблокированное видео за 250 Stars, фанат разблокирует его | Продажа через AI |
| Оператор подключается, отправляет пакет из Vault с ценой, фанат оплачивает | Ручная продажа |
| Lana отправила предложение, затем оператор подключается и общается, фанат позже оплачивает то же предложение | Продажа через AI (от Lana) |
| Оператор вручную отправляет ссылку на оплату, фанат оплачивает | Ручная продажа |
| Шаг скрипта отправляет платное видео, фанат разблокирует его | Ручная продажа |
| Lana общается, фанат сразу после её сообщения отправляет чаевые | Продажа через AI |
| Оператор отвечает, фанат отправляет чаевые после этого ответа | Ручная продажа |

> Note: Перехват разговора не увеличивает ваши расходы. Если ваша команда закрывает продажу, вы платите комиссию по ручной ставке.

## Проверить в Billing

Откройте **Billing**, **Activity**, выберите **Sales**, затем **Sent by AI** или **Sent by human**. Каждая строка продажи показывает ставку и кто отправил («tier 2 · AI», «tier 1 · human»), чистую сумму и взятую комиссию.

![Активность с фильтром по продажам, отправленным человеком](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/activity-by-human.png)
Оба вида продаж учитываются в **одном ежемесячном счётчике**: ручная продажа также приближает вас к следующей, более выгодной ставке. Подробнее см. [Доля LanaChat в ваших продажах](https://lanachat.ai/guides/ru/commission-on-sales/).

Подробнее о перехвате: [страница функции Live Convs](https://lanachat.ai/landing/features/live-convs/).

## Похожие статьи

- [Доля LanaChat в ваших продажах](https://lanachat.ai/guides/ru/commission-on-sales/)
- [Live Convs: читать, отвечать и брать управление](https://lanachat.ai/guides/ru/live-convs/)
- [Возвраты и чарджбэки](https://lanachat.ai/guides/ru/refunds-and-chargebacks/)