# Vente par IA ou vente manuelle ?

_Facturation · Lecture de 3 min · Mis à jour 2026-10-22 · https://lanachat.ai/guides/fr/ai-sale-or-manual-sale/_

LanaChat prend 12 %, 10 % ou 8 % sur ce que Lana vend, et seulement 4 %, 3 % ou 2 % sur ce que votre équipe vend manuellement. Alors, comment faire la différence ? Une règle décide : **qui a envoyé l’offre payante**.

## La règle

- Une **offre payante** est le média verrouillé, le prix ou le lien de paiement envoyé au fan.
- Envoyé par **Lana** : c’est une **vente par IA**.
- Envoyé par **une personne de votre équipe** depuis Live Convs : c’est une **vente manuelle**.
- Envoyé par **une étape de script** : c’est une **vente manuelle**, facturée aux taux de l’équipe (4 %, 3 %, 2 %). Une offre que Lana choisit d’envoyer elle-même est une vente par IA (12 %, 10 %, 8 %).
- Un **pourboire** revient à celui qui a envoyé le dernier message au fan avant celui-ci : par Lana, une vente par IA ; par votre équipe ou une étape de script, une vente manuelle.
- Il n’y a **aucune limite de temps**. Si Lana a envoyé l’offre lundi et que le fan paie vendredi, c’est une vente par IA.
- Désactiver Lana dans une conversation ne modifie jamais une offre déjà envoyée.

## Voir dans le chat

Dans [Live Convs](https://lanachat.ai/guides/fr/live-convs/), sous chaque offre payante, une petite ligne indique qui l’a envoyée et le palier : « Sent by AI · 12% tier » ou « Sent by you · 4% tier ». Une offre envoyée par une étape de script affiche « Sent by a script · 4% tier ».

![Sous une offre payante : Envoyée par IA, avec le taux du palier](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/sent-by-ai.png)
## Cas courants

| Ce qui se passe | Compte comme |
|---|---|
| Lana envoie une vidéo verrouillée à 250 Stars, le fan la débloque | Vente par IA |
| Un chatter prend la main, envoie un pack depuis le Vault avec un prix, le fan paie | Vente manuelle |
| Lana a envoyé l’offre, puis un chatter prend la main et discute, le fan paie la même offre plus tard | Vente par IA (envoyée par Lana) |
| Un chatter envoie un lien de paiement manuellement, le fan paie | Vente manuelle |
| Une étape de script envoie une vidéo payante, le fan la débloque | Vente manuelle |
| Lana discute, le fan envoie un pourboire juste après son message | Vente par IA |
| Un chatter répond, le fan donne un pourboire après cette réponse | Vente manuelle |

> Note: Prendre la main sur une conversation ne vous coûte rien de plus. Si votre équipe conclut la vente, vous payez le taux manuel.

## Vérifier dans la facturation

Ouvrez **Billing**, **Activity**, choisissez **Sales**, puis **Sent by AI** ou **Sent by human**. Chaque ligne de vente affiche son palier et qui l’a envoyée (« tier 2 · AI », « tier 1 · human »), le net et la commission prélevée.

![Activité filtrée sur les ventes envoyées par un humain](https://lanachat.ai/guides/img/ai-sale-or-manual-sale/activity-by-human.png)
Les deux types de vente alimentent le **même compteur mensuel** : une vente manuelle vous fait aussi progresser vers le palier suivant, moins cher. Voir [La part de LanaChat sur vos ventes](https://lanachat.ai/guides/fr/commission-on-sales/).

Plus d’infos sur la prise en main : la [page fonctionnalité Live Convs](https://lanachat.ai/landing/features/live-convs/).

## Articles liés

- [La part de LanaChat sur vos ventes](https://lanachat.ai/guides/fr/commission-on-sales/)
- [Live Convs : lire, répondre et prendre le relais](https://lanachat.ai/guides/fr/live-convs/)
- [Remboursements et rétrofacturations](https://lanachat.ai/guides/fr/refunds-and-chargebacks/)